Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’PEUGEOT STELLANTIS YOU BORDEAUX LE BOUSCAT?
- téléphone: +33 5 56 42 73 73
- Web: stellantisandyou.com
- Horaire:
lundi de 07:30 à 19:00 mardi de 07:30 à 19:00 mercredi de 07:30 à 19:00 jeudi de 07:30 à 19:00 vendredi de 07:30 à 19:00 samedi de 09:00 à 18:30 dimanche Fermé
Comment se rendre à PEUGEOT STELLANTIS YOU BORDEAUX LE BOUSCAT
Réactions des clients sur PEUGEOT STELLANTIS YOU BORDEAUX LE BOUSCAT
Matthieu(
(1 / 5))
Très triste d’écrire un avis si mal noté mais il faut être honnête.
Après avoir laisser mon véhicule chez eux à la suite d’une pièce qui a cassée.
Malheureusement je n’aurais jamais du choisir ce garage. Car les délais annoncé au téléphone ne sont pas du tout réel. Les délais sont constamment poussés à plus tard, 3x plus de temps d’attentes (1 mois), choses qui est normalement inacceptable, afin de réalisé seulement (JE PRÉCISE, SEULEMENT) un devis pour connaître les réparations. Car une fois le devis obtenu on peux commencer les réparations mais bon je vous explique pas les délais.
Les pièces qu’ils avaient remplacées on été une seconde fois cassé mais cette fois ci sûrement pour un défaut de fabrication car la garantie pouvais s’en occuper. J’ai donc logiquement choisis de déposer ma voiture une seconde fois car je savais qu’une garantie pouvais exister. Les délais ont toujours été aussi long, aucune information sur les délais pas de visibilité. Même l’interlocuteur que l’on a au téléphone ne sait pas donc bon… à la suite du diagnostic la pièce était bien défaillante donc remplacer. Mais ils ont aussi trouvé un défaut sur une autre pièce qui a aussi été réparer (mon choix). Mais aucun geste commercial n’a été fait de leurs part concernant cette pièce car « on a déjà utilisé la garantie de l’autre pièce on fait déjà un effort commercial »
Donc bref un service client inexistant, une communication absente, aucune attention aux clients.
A( (1 / 5))
Très mécontent ! 3 semaines d’attente pour ma 308. Trop de semaines. En plus, ils me font attendre et payer la location….
Puis, je la récupère mercredi. Et la panne recommence…. Comment dire… Une voiture à 17500 euro, elle ne vaut pas le coup….
Je pense que je vais aller voir les concurrents et arrêter d’acheter une machine à panne ..
PIERRE( (1 / 5))
Si vous avez un problème avec votre voiture, inutile de vous rendre dans ce garage. D’ailleurs ce n’est plus un garage c’est une banque qui gère des leasing. J’y suis allé pour acheter 8 écrous de roue. La jeune femme a l’accueil m’indique du menton un numéro au mur que je dois appeler pour commander mes écrous. Bien évidement personne ne répond à ce numéro. Accueil : NUL ; Service : INEXISTANT. À fuir.
Bernard( (1 / 5))
Prise en charge et suivi entretien parfait, par contre très déçu à l’annonce de la non prise en charge de mon troisième entretien suite au retard pris pour mon premier entretien (véhicule acheté neuf en mai 2021 mais immatriculation en décembre 2020). J’ai réglé un contrat d’entretien de plus de 1000 euros en mai 2021 pour trois visites mais je ne pourrai en effectuer que deux, cela fait plus que cher pour les prestations effectuées. Mon avis et mon intérêt suite à ce surcout sont en rapport avec le nombre d’étoiles décernées. Dommage ….
Nana(
(5 / 5))
Très bon accueil très belle vente et très bon suivi SAV. Je recommande ce concessionnaire et je reviendrai chez eux sans hésiter et en toute confiance. Nadine GC
Sandra( (1 / 5))
Véhicule remorqué dimanche vers le garage du Bouscat sur les conseils de mon assurance.
On m’annonce ce matin un délai de 2 semaines avant de pouvoir diagnostiquer ma voiture et ensuite pas de visibilité sur les réparations.
Pas de solution de contournement, prêt dé véhicule à part une éventuelle location de voiture à ma charge et encore avec un délai.
C’est une honte, la voiture est prise en otage et à part une personne que j’ai eu ce matin qui a fait preuve d’empathie, les autres employés m’expliquent sans sourciller que c’est normal….
Suite à la réponse du service marketing, j’ai envoyé un mail mais n’ai pas été recontacté
Math( (1 / 5))
Ce garage est juste à fuir, le personnel peu agréable et un atelier qui se moque complètement de moi ! Un devis de chez eux m’annonce des réparations à hauteur de 8000€ pour ma voiture (raison : moteur cassé), sur ce devis, il est figuré des pièces en double qui ne servent à rien, un start and stop alors que ma voiture n’en n’ai pas équipé, etc… Je l’ai finalement récupérer et amener dans un autre garage qui me l’a réparer pour 800€.
franck( (1 / 5))
Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier lors de la révision de ma Peugeot 108. ( mon véhicule ne m’a pas été restitué le jour prévu car les bougies commandées n’étaient pas les bonnes . )
Ayant besoin de mon véhicule pour aller travailler , je demande le prêt d’un véhicule mais ce n’est pas possible. En somme , débrouillez vous.
Quand j’ai récupéré mon véhicule , je n’ai eu aucune excuse pour se désagrément .
Concernant le changement de mes plaquettes de freins, disques et pneus, j’irai voir ailleurs .
Louis Viard est la personne avec qui j’ai traité mon dossier.
L’enquête de satisfaction eu par téléphone a été interrompue .
Jean-Maurice RIVIERE ( (5 / 5))
Ponctualité de la prise en charge, prise en considération du client, délais respectés, diagnostic pro, videocheck apportant transparence et traçabilité.. et surtout parfaite prise en charge (garantie expirée depuis 6 mois) d’un cardan défectueux révélé lors de la révision. Locaux très agréables accessibles par le Tram. Merci et bravo au personnel ayant un excellent sens client !
Maxime( (5 / 5))
J’ai appelé ce jour pour un achat de véhicule. On m’a très bien renseigné au sujet d’une 208. La prise de rendez-vous en concession a été très rapide. Je recommande vivement.
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