Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’VOLKSWAGEN EPERNAY – Intenz by Autosphere?
- téléphone: +33 3 26 51 64 51
- Web: vw-epernay.fr
- Horaire:
lundi de 14:00 à 19:00 mardi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 mercredi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 jeudi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 vendredi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 samedi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00 dimanche Fermé
Comment se rendre à VOLKSWAGEN EPERNAY – Intenz by Autosphere
Réactions des clients sur VOLKSWAGEN EPERNAY – Intenz by Autosphere
Samir(
(5 / 5))
Très satisfait de Mr Bajtala qui m’as très bien renseigné du début à la fin de l’achat d’un véhicule, personne disponible, pro et très aimable. N’hésitez pas une seule seconde. Concession très sérieuse.
Florent( (5 / 5))
Accueil au top, équipe dynamique et à l’écoute ! Je suis reparti avec une superbe Passat R-Line, denrée rare de nos jours….
jessicabg21( (5 / 5))
Très bonne expérience avec ce garage. Une équipe accueillante et très professionnelle. Un grand merci à Baptiste qui a su être disponible et répondre à mes demandes. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire.
Didier(
(3 / 5))
Tarif des révisions pour golf 6 en augmentation de 20% en 2 ans.
Corinne( (5 / 5))
Très bon accueil à l’atelier. La personne qui m’a prise en charge a été souriante, à l’écoute et de bon conseil. Très Pro. Merci à elle. J’y retournerai sans hésiter.
Anthony(
(1 / 5))
Manque de bol ou autre ? Je sais pas mais voilà j’ai acheté un véhicule et en même pas 6000 km 3 problèmes. Je perd vraiment espoir d’avoir un véhicule correct
Chantal( (5 / 5))
Bien accueilli, personnels très a l’écoute
Caroline( (5 / 5))
Garage au top, accueil souriant, chaleureux, que se soit Amélie où Dominique.
Essaie de la golf 8 avec le commercial anthony. Je vous recommande de partager votre essaie avec lui, de discuter vente Achat.. dossier leasing avec lui. Le feeling passe très bien, la discution est facile, et il force rien dans les dossiers. Plutôt agréable en tant que cliente. Si je devais revenir vers le service client je demanderais anthony.
Yannick( (5 / 5))
Conseiller VO sympathique et efficace, très à l’écoute patient et compréhensif. Avons acheté un Touran sans le voir physiquement (nous sommes à 500kms) , COVID et couvre feu oblige. Les délais ont été respectés. le véhicule est impeccable. les petits plus sont appréciables et démontre une réelle attention pour le client t. Merci Baptiste pour nos échanges et nous savons que nous pouvons compter sur vous si besoin: Encore merci et bravo, continuez ainsi !
J-f Lafrogne ( (5 / 5))
Très bon accueil équipe sympa
Benjamin( (5 / 5))
Moi et ma compagne avons été reçu par Baptiste de la concession VW Epernay. Accueil parfait, il a été très compréhensif, à l’écoute et a su répondre à chacune de nos nombreuses questions. Je le recommande vivement et me tournerai de nouveau vers lui lors de l’achat de ma prochaine voiture.
Sly( (5 / 5))
Concessionnaire Volkswagen très professionnelle !
Commercial Baptiste B. est très professionnel et hyper avenant.
Quoi demander de plus quand vous avez quelqu’un qui écoute vos doléances pour l’achat d’un véhicule et qui les appliquent.
Même si j’ai eu un petit bémol avec les essuie-glaces non changés alors que cela fait partie des éléments de sécurité. Cela m’a fait tout drôle 2 jrs après la sortie du véhicule du garage de voir mon pare-brise avec pleins de traces car ils étaient morts.
Matthieu( (1 / 5))
Plus jamais.
Nous nous sommes arrêtés pendant nos vacances avec notre california pour un problème de gaz, soit disant ils ne sont pas agréés pour les équipements annexes…, néanmoins, notre garagiste volkswagen à Lille nous a certifié que si ils vendent, ils réparent… étant pro-volkswagen, c’est largement décevant.
Mickhono( (5 / 5))
Très satisfaits de notre passage chez Volkswagen à Epernay pour un achat de véhicule d’occasion. Baptiste est un vendeur comme on voudrait en croiser plus souvent. Très sympathique, disponible et à l’écoute de ses clients. Il a parfaitement réussi à nous cerner et nous trouvé un véhicule largement au-dessus de nos attentes. Le passage en atelier est également un gros plus qui nous permet de repartir encore plus sereins. Bref tout a été top du début à la fin.
jerome( (5 / 5))
Tres satisfait des services proposés. Prise de rdv rapide. Voiture de courtoisie. Info sur l avancement des travaux. Personnel agréable.
Thomas( (5 / 5))
Un grand merci à VW Epernay pour avoir pris en charge la panne de mon véhicule ! Merci également à Amélie pour l’accompagnement et le suivi à distance des réparations ! Agréable, efficace et à l’écoute ! Je recommande !
Genevieve( (1 / 5))
Problème récurant au niveau de l’accueil atelier et de la considération client :
* Mai 2020 : panne ouverture coffre sur un Tiguan de 3 mois : un Rdv est fixé par téléphone avec explication de la panne : le jour J, après la clôture du dossier administratif on m’explique qu’un technicien regardera mon véhicule dans 3 heures et qu’un nouveau Rdv sera nécessaire pour changer la pièce (au final : 1 minutes de contrôle + 2 minutes vérification si pièce en stock + 2 minutes pour fixer nouveau Rdv) = 5 minutes au lieu des 3h1/2 imposé par l’accueil atelier.
* Février 2021 : mise a niveau AdBlue a faire (contrat entretien et opération de 2 minutes), réponse de l’accueil atelier, oui monsieur dans 45 minutes car les techniciens n’arrivent pas avant 9h !
Je lève la tête est compte 3 personnes au moins dans la partie atelier (sentiment que l’on ce moque de moi pour la 2eme fois).
CONSIDÉRATION CLIENT ZÉRO de la part de l’accueil atelier EPERNAY Volkswagen
Gregory( (3 / 5))
Pour le peu de temps que j’y suis passé,personnel aimable et beau showroom
Aurélie( (1 / 5))
Accueil assez succinct. Le commercial ne nous a même pas fait voir l’intérieur du véhicule que nous voulions car nous le voulions en 6 places et il ne l’avais qu’en 3 places. Il aurait tout de même été souhaitable de voir l’intérieur même s’il n’était qu’en 3 places, ce qu’on fait les autres concessionnaires. Nous avons eu très peu d’explication sur les options et les catégories du véhicule existant. Dommage que le commercial est parlé que du prix. Le véhicule était 8000€ de plus qu’une autre marque mais s’il avait été un bon commercial, je pense qu’on aurait pu signer chez VW. Vraiment dommage. Nous n’avons pas du tout été pris au sérieux.
Audrey( (5 / 5))
Je suis aller dans la concession Volkswagen Epernay suite a un problème de géométrie pour ma voiture. J’ai été accueillis de façon très agréable. J’avais demandé un véhicule de courtoisie, qui m’a été fournie comme prévue. ce véhicule était propre, avec largement assez de carburant pour faire de grand parcours.
Je suis revenue cherché mon véhicule le soir, nettoyer, réparer et je ne suis plus embêter avec ce problème.
Je retournerais donc faire l’entretient et les réparations si besoins dans ce garage.
Le personnel est qualifié, souriant et a l’écoute de votre demande. Je recommande cette concession pour les véhicules de la marques et autres car les réparations sont bien faite et le rapport qualité/prix est appréciable (pour des réparations sur des véhicules, le prix reste abordable).
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