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mardi	de 13:30 à 19:00
mercredi	de 07:45 à 12:00, de 13:30 à 19:00
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Adresse

20 Rue d'Annecy, 68110 Illzach, France

Réactions des clients sur CAR AVENUE MULHOUSE – Citroën

3,9

avec un total de 369 avis

Frédéric( (5 / 5))
Bon accueil, prise de rdv rapide.
J’ai particulièrement apprécié l’essai du véhicule en toute liberté, pas de pression pour un retour après seulement quelques minutes, ça m’a laissé le temps de bien essayer et d’apprécier le véhicule

ange( (1 / 5))
Je n est pas l habitude de laisser des commentaires mais la je dois quand exprimer mon mécontentement au sujet de cet agence…surtout en vers la commercial DS !!!! arrivé sur place ma première surprise était de ne pas voir de pancarte -comptoir pièces de rechange- comme le font la plupart des concessions ,donc je me suis rendu a l accueil ou la j était vite pris en charge par l hôtesse qui ma tout de suite indiqué ou se trouvait l endroits .. a ma déception un simple bureau ou ce trouvait une commercial DS…qui ne comprenais rien ma demande !!!!je voulait un simple joint de réservoir de carburant mais rien a faire elle a du faire appelle a un mecano pour lui expliqué mon cas …heureusement qu il était très compétent et enfin elle a passé commande cet fameuse pièce en me confirment que je l aurait l après midi après 14h …a 14h45 j était sur place et la elle m annonce que la pièce n était toujours pas la ..alors que je venais de faire 60km pour rien alors que le prix le prix de l’essence ne cesse de grimpé…pour ce justifié elle me raconte des histoires que même un enfant ne l aurais pu y croire ..elle avait tout simplement pas passé commande a mon avis ..je lui est bien expliqué que je ne pouvais pas me permettre de faire des aller retour et que j habitais pas a coté !!!! elle m a assuré a nouveau qu elle allait relancé cet commande mais qu elle voulait a nouveau la référence du joint …ce qui prouve qu elle n avait pas faite la commande le matin même sinon elle aurais sur son ordi !!!!pas digne d une commercial cet attitude !!!donc la commande passé elle m assura a nouveau que le joint était dispo le lendemain après 14h …mais je n y croyait plus …a savoir que j avait déjà donné mon numéro de téléphone pour quelle m appelle si la pièce était dispo mais comme par enchantement mon numéro avait disparu donc je lui est à nouveau redonné …le lendemain 14h était déjà passé et toujours pas de sms …a 14h40 je voulais quand même savoir si la pièce était arrivé mais toujours rien après quelle SMS elle m annonce que finalement la pièce arriverai que la semaine prochaine !!!!! au final commercial nul aucune expérience dans le domaine automobile et j en passe pour le reste !!!!
vous dite qu il y crise sur le domaine automobile avec des gens incompétent la crise ne cessera de monté!!! vous dites acheté français mais quand ont vois le service après vente on a nullement envie de s engager sur cet route ..je pense revendre ma Ds3 et acheter a nouveau kia beaucoup plus fiable et service après vente au top ,et surtout commerciaux beaucoup plus compétent que chez vous !!!

Julien( (1 / 5))
Pris de haut par un vendeur quand je lui ai parlé de faire une légère remise sur la Seat Leon FR qui était en stock. Pendant que j’étais sur place le gars a reçu l’appel d’un autre client/prospect à qui il a aussi parlé comme à une me***
Je lui ai dit que j’en trouverai une autre, et je l’ai trouvé, même prix mais 3 options en plus, et 20000 km de moins pour 9 mois de plus. Merci pour rien monsieur le vendeur.

Estelle( (1 / 5))
Nous avons acheté une Citroën Ami en Octobre dernier et celle-ci est déjà en panne…
Cela fait 2 semaines bientôt qu’elle est au garage et la seule réponse qu’on peut nous donner (après 20 d’attente au telephone afin que quelqu’ un veuille bien decrocher), c’est que la pièce n’est pas arrivée et qu’ils ne peuvent dire quand elle arrivera!!!! Bien évidemment, il n’y a pas non plus une voiture de rechange…Notre fille a besoin de cette voiture pour travailler. Elle se retrouve vraiment dans une galère et la seule réponse est: on ne peut rien faire…
Incroyable

Letailleur( (1 / 5))
Médiocre ! véhicule acheté il y a un mois avec garantie de 8 mois, en panne au bout de un mois, et comme par hasard la garantie ne couvre pas…
Aucune clause ne stipule quelle garantie n’est pas couverte ! Aucun interlocuteur ne prend de décision ! Fait 500 km pour venir cc le véhicule et aucun service !

TARIN( (1 / 5))
Je souhaite partager l’expérience médiocre que je suis entrain de vivre actuellement avec Citroën.
J’ai commandé un véhicule neuf avec la reprise de mon ancien véhicule, à aujourd’hui le véhicule neuf ne m’a pas été livré, (c’est compréhensible) ce qui l’est moins, c’est qu’ils ont vendu mon véhicule sans même notre autorisation, à aujourd’hui je me retrouve donc sans voiture, ni la nouvelle, ni la vielle.

J’attends une explication et réparation du préjudice depuis le 20 novembre 2021, nous sommes aujourd’hui le 8 décembre et toujours rien !

Fabien( (5 / 5))
Bonjour,
Nous tenons à remercier toute l’équipe pour la qualité de votre accueil, pour votre écoute et pour les compétences techniques misent en œuvre pour rétablir le bon fonctionnement sur notre Citroën Picasso (8 ans – 200 000 km) dont le moteur s’était mis à dysfonctionner sur le chemin des vacances de Noël en famille.
Merci,

Milkini( (5 / 5))
Super accueil pour réceptionner un véhicule neuf, très grand hall d exposition moderne et propre. Merci à la dame de l accueil très bienveillante et accueillante.

Mehdi( (1 / 5))
Serait génial s’ils decrochaient le téléphone…
Même les garages Citroën du coin nous disent que ce n’est pas leur priorité. Dommage !

Zaiella( (5 / 5))
Un super accueil ! Merci pour votre intervention qui m’a permise de repartir et terminer mon trajet jusqu’à Paris sans encombre !

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