VOLVO Lyon Vaise – FELIX FAURE AUTOMOBILES ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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Comment contacter l’VOLVO Lyon Vaise – FELIX FAURE AUTOMOBILES?

  • téléphone: +33 4 72 20 51 51
  • Web: volvo-lyon.fr
  • Horaire:
    lundi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00
    mardi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00
    mercredi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00
    jeudi de 14:00 à 19:00
    vendredi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00
    samedi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00
    dimanche Fermé

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Comment se rendre à VOLVO Lyon Vaise – FELIX FAURE AUTOMOBILES

Adresse
88 Rue Marietton, 69009 Lyon, France

Réactions des clients sur VOLVO Lyon Vaise – FELIX FAURE AUTOMOBILES

3,9
avec un total de 104 avis

Christophe De BELLOY
Le Monsieur qui m’accueille à l’entretien / diagnostic de mon véhicule S90 a toujours été charmant, facilitateur et compétent. Merci à lui. Cela me donne une très bonne image de la concession.

Olivier M
Achat d un volvo xc90 t8 en volvo selekt en février 2020,et la une préparation esthétique de la voiture impensable, des traces de polissage sur tout le véhicule et des hologrammes partout. Il est entendu avec le vendeur que je fais effectuer les réparations de la carrosserie et ils devaient me rembourser, cela fait un an que cela dure et aucun remboursement des frais engagés malgré plusieurs contacts. C est la première fois après de nombreuses marques premium que je vois ça. Une honte je vous laisse admirer les photos du vehicule avant et après que je fasse les réparation de la carrosserie. Impensable sur un véhicule à 70k et chez une marque qui se dit premium.

Guillaume Dacier
Devis pour la réparation demandé fin fevrier,
Nous sommes le 20 juin et malgré 5 relances toujours pas de retour.
Sans meme un retour de leur part

David Malleval
Une belle concession lyonnaise « haut de gamme » avec une ambiance calme et luxueuse qui reflète bien la marque. Mon coup de coeur du moment me ferait pencher sur le Volvo XC90 hybride T8 AWD qui est un SUV sécurisant, aux qualités exceptionnelles, et avec un grand coffre spacieux.

Emile PANOS
J’ai récemment acheté une Volvo XC60 T6 recharge MY 2022 à la concession Volvo FELIX FAURE de Vaise. Je suis très satisfait de cet investissement. La voiture a été parfaitement préparée. L’équipe commerciale est vraiment pro. Merci !

Marcel Tartemuche
Chez VOLVO Vaise, pas de pénurie de véhicules ! J’ai trouvé le modèle de XC40 T5 Twin Engine que je cherchais lors de mon premier passage au département Occasions. Bel accueil de Bertrand Hébrard dans sa grande salle d’exposition. Puis excellent service de préparation du véhicule (qui a été livré comme neuf) puis de prise en main.
Une acquisition faite rapidement et sans accroc.

Raphael Deschamps
Très déçu par le service et la prestation réalisée pour l’entretien de véhicule de ma conjointe. Fidèle à la marque, je constate que la qualité du service baisse depuis quelques années, notamment au niveau de l’après-vente et du service révision.

– Le personnel est peu aimable, faisant comprendre au client que l’on dérange.
– Aucune prestation de lavage suite à la révision…
– Impossibilité de simplement évoquer ou étudier une malheureuse intervention sur les jantes, pour rectifier de légères encoches (dans le cadre de la révision)
– Un devis exorbitant pour cette première révision et non conforme à l’usure du véhicule.

En résumé, le véhicule est bien, le service au sein de la concession ne l’est plus.

À rectifier…

hotel du tricastin
Merci à Bertrand HEBRARD pour sa promptitude et sa réactivité lors de l’achat de notre V60. L’achat a pu se faire rapidement avec une reprise sur notre ancien véhicule. Cette transaction s’est réalisée en toute confiance et sympathie ! Merci aussi pour l’accueil cordial de Valérie . Vous avez fait deux heureux !

Michael PINCEBOURDE
Problème de bruit au freinage hier sur l’autoroute en rentrant de déplacement sur XC90. Appel ce matin 8h45, pas de rendez vous possible mais le chef du SAV me dit de passer pour s’assurer que le problème ne touche pas la sécurité.
Malgré de nombreuses opérations en cours, l’intervention a été réalisée avant midi avec en plus lavage et aspiration !
Réactivité, compréhension et efficacité. Mes plus sincères remerciements à Monsieur AKCAM et ses équipes. Après de nombreuses déconvenues à VOLVO Lyon Sud qui sont en dessous de tout (incompétence doublée d’un manque total de sens commercial), je passerais dorénavant et uniquement par Vaise pour les entretiens et acquisitions

Arnaud VUILLEMIN
Je découvre qq semaines après un achat occasion dans cette concession que le véhicule acheté a été accidenté par 2 fois et les réparations n’ont pas été effectuées correctement.
Le responsable reconnait difficilement les faits.
Après 2 passages en carrosserie et bientôt un an plus tard, les problèmes demeurent.
Volvo Selekt, c’est bidon à la concession de Vaise.
Je déconseille.
Dommage qu’on soit obligé de mettre au moins une étoile.

JULIEN SAINT-MAURICE
Très bien reçu par le jeune du SAV pour la révision de ma V40.
travaillant dans le commerce depuis 20 ans je suis très sensible à la qualité de l’accueil client merci à lui pours
accueil et aide
Je n’ai pas mis 5 étoiles car je ne suis plus en phase avec votre gamme de véhicule.
Comme beaucoup de marques vous me proposez que des Suv

Brigitte Debord
Tout le personnel se montre disponible, accueillant et très professionnel. On voit qu’ils aiment leurs produits.

toto delyon
Cela fait maintenant quasi 3 ans que j’ai acheté mon véhicule chez eux, et je tiens à féliciter les équipes de cette concession, et tout particulièrement les équipes service après vente , ils sont pro, précis, dans les temps.
Cerise sur le gâteau , à chaque révision je retrouve mon véhicule dans un état proche du neuf! Bravo aux équipes SAV et à leur responsable qui doit être, j’en suis certain,à l’origine de cette qualité de service.
continuez!!!

Franck Hoffmann
Suite
Les ennuis continue sur ma VOLVO acheté en véhicule de démonstration chez Felix Faure Automobiles a Mr Ludovic Dervieux.
Je commence a faire les réparations sur le véhicule. Le pare choc avant pris en charge par le concessionnaire.
Par contre nous nous apercevons que le pare choc arrière est déformé et qu’ il faut le changer. Le véhicule a été accidenté. Felix Faure a remis en état le véhicule sous forme de camouflage.
J engage donc une procédure contre vis caché contre cette concession pour vis caché.
Surtout si vous avez a acheté une Volvo d occasion ou démonstration fuyez car cette concession n est pas digne de confiance

Ludiwine Kijas
Très bon accueil, de bon conseil.
Personnel sérieux.

Maxence GARCIA
Un devis qui ne correspond pas à la facture, on n’entend pas votre mécontentement et vous fait attendre 15J avant de se rendre compte de l’erreur (devis PDF à l’appui !).

On vous loue un véhicule de gamme bien inférieure à ce qu’on laisse au même prix qu’une V40 (et quand on râle, on fait mine de l’offrir alors que la ligne de facturation est bien présente sur le papier …).

On n’a pas les outils pour effectuer une vidange de BVM alors que prévue dans le rdv. On ne vous appelle pas, on vous le dit quand vous revenez à 17h et on vous indique de reprendre rdv (j’avais pourtant prévenu que j’habitais à 125km d’ici à Chambéry !).

Bref, si j’avais su j’aurais fait les prestations dans une autre concession.

Nat
Nous étions venues voir les voitures avec mon amie, mais le service était déplorable. Un homme d’une cinquantaine d’années reste à son bureau et ne nous adresse pas un regard. Nous faisons donc le tour du concessionnaire seules. Finalement il se lève pour faire quelque chose, et en nous croisant nous demande si l’on cherche quelque chose. Nous lui expliquons que nous hésitons entre une Jeep et une Mercedes. Au lieu de s’intéresser et de nous parler des Jeep, il nous dit de manière dédaigneuse: « je vous laisse hésiter alors ». Et il part. Autant vous dire que l’accueil chez Mercedes n’a pas été le même. Du fait que nous soyons jeunes, il ne nous a pas pris au sérieux. Eh bien il a perdu des clientes.

Tony Pham
Devis demandé pour un LLD chez plusieurs concessionnaires dont Volvo. Les seuls à ne pas me donner un prix tous de suite car d’après le commercial il y a des calculs à faire. Pas grave en soit il me dit qu’il me fait le devis pour le soir. Le lendemain, fin de matinée, pas de réponse de Volvo mais déjà plusieurs essais programmés chez les concurrents. Début d’après midi j’appelle et on me dit que le commercial est en congé ce jour et qu’une autre personne va s’en charger. Fin d’après midi toujours aucune réponse et aujourd’hui, 4 mois plus tard, toujours aucune réponse. Bref, équipe pas sérieuse…aujourd’hui je roule en Tiguan et j’en suis très content. Autant de la voiture que de la prise en charge par le commercial dès mon premier rdv.

jean pierre Durris
J’essai d’avoir l’atelier depuis ce matin.
J’ai un souci de niveau de liquide de refroidissement sur une. XC70.
J’ai rappelé 3 fois.
On me répond: on va vous rappeler et toujours rien. Que faire : continuer de rouler malgré l’alerte.
Inadmissible; les congés n’expliquent pas tout et ne doivent pas tout justifier.

Restaurant DOMPI
Merci à vous tous j’ai passé une excellente après-midi vous avez répondu à toutes mes attentes.

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