Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’Centre Feu Vert PIERRY?
- téléphone: +33 3 26 51 05 05
- Web: feuvert.fr
- Horaire:
lundi de 08:00 à 18:30 mardi de 08:00 à 18:30 mercredi de 08:00 à 18:30 jeudi de 08:00 à 18:30 vendredi de 08:00 à 18:30 samedi de 08:00 à 18:30 dimanche Fermé
Comment se rendre à Centre Feu Vert PIERRY
Réactions des clients sur Centre Feu Vert PIERRY
Éric(
(1 / 5))
Installer sur un véhicule automobile un pneumatique présentant un important défaut relève de l’irresponsabilité face au danger que l’on fait prendre aux occupants de la voiture.
Quelques semaines après l’installation de ce pneu, je remarque que celui-ci commençait à se déchirer sur le flanc et c’est à ce moment que je constate le défaut sur la bande de roulement, cause de ce début de déchirure. Je vais montrer la roue chez Feu Vert, et la personne recevant les clients pour l’atelier me dit que ce n’est rien qu’un problème d’esthétisme et que je peux continuer sans problème à rouler avec ce pneu ! Il était donc prêt à me faire risquer ma vie et celle de ma famille plutôt que d’admettre qu’il y avait un problème. Irresponsable !
Je lui demande de le montrer tout de même par photo au commercial de la marque lors de son prochain passage au magasin. Sans enthousiasme il me répond que oui, mais il ne sait pas quand il le verra car il ne passe qu’une fois par an, ajoutant que ce commercial était seul pour toute la France. Un fabricant de pneumatiques très connu qui n’aurait qu’un commercial pour sillonner toute la France !
Irresponsable et menteur aussi !
J’ai donc fait moi-même les démarches auprès du fabricant du pneumatique qui a reconnu le défaut, ajoutant que ce pneu n’aurait jamais dû être monté !
Mi janvier 2022 j’adresse un mail contact à Feu Vert France pour dénoncer l’attitude de cette personne travaillant sous leur enseigne. Réponse : ils ne peuvent pas intervenir car c’est un magasin Franchisé, mais il m’assurent d’une réponse sous peu du responsable de ce magasin…. Pratiquement deux mois plus tard : aucune réponse ! A l’irresponsabilité et au mensonge, il faut aussi ajouter le mépris pour leur clientèle !
N’ayant pas l’habitude d’avancer des choses sans preuve, je joins deux photos du pneu en question !
Plus jamais je ne remets les pieds dans un centre Feu Vert, et surtout pas dans celui de PIERRY – EPERNAY
Myriam(
(2 / 5))
Pas commercial. On me dit de déposer ma voiture a 18h00 j’arrive à 18 h et le magasin est fermé alors que sur la porte c’est marqué fermeture à 19h. Un Monsieur à l’intérieur me fait signe que c’est fermé et qu’il n’a pas les clés. Super.
Dylan( (1 / 5))
Batterie acheter de la marque feu vert ( qui et verte ) je demande qu’on me la pose je récupère ma voiture et la surprise il m’ont mis une batterie d’occasion noir alors que j’ai acheter une batterie neuf . Des grand arnaqueur professionnels , rajoute toujours quelque chose sur la facture.
Erik(
(4 / 5))
Travail bien effectuer sans un oubli et les rendez vous facile à poser donc plutôt satisfait de mes nouveaux pneus !
Florent( (1 / 5))
Ne tiens pas ses engagements tarifaires, chez feu vert on t’annonce un prix et on te rappel après pour te dire que ça sera beaucoup plus cher, on t’invente des travaux qui n’existent pas!, ce n’est pas tout chez feu vert au lieu de calmer le jeu avec une personne qui s’énerve à juste titre, on l’agresse verbalement en inventant des prétextes qui n’existent absolument pas, feu vert la patte de l’expert en arnaque, je ne recommande absolument pas cet endroit, si jamais je suis lu par leur responsable, sachez Monsieur que le professionnalisme est à la fois dans la façon d’agir avec ses clients niveau tarif ( quant on annonce un tarif on s’y tiens on l’augmente sous prétexte qu’on vas y passer 2 min de plus)et relation clientèle que dans la capacité à réaliser des travaux .
A bon entendeur !!!!
Frédéric( (1 / 5))
Comment dire …. pour la première fois que je vais dans ce magasin, arrivé à 18h15 la caissière me dit qu’ils sont fermés. Je lui demande à quelle heure ferme le magasin. Elle me réponds 18h30 et rajoute qu’elle a fermé sa caisse.
Visiblement ils gagnent trop d’argent dans ce magasin. J’avais juste à prendre un produit qui se trouvait à 5 m de l’entrée, c’est tout.
Bref pas commerçant…
Kathleen(
(5 / 5))
Je fais plusieurs kilometre pour venir chez feu vert pierry car j’ai pleinement confiance en eux et je n’ai jamais ete deçu. Encore merci a vous pour votre professionnalisme
Antonio( (2 / 5))
J’ai pris RDV pour le lundi 8 janvier. En fin d’après-midi peux avant de récupérer mon véhicule on me contacte comme quoi les pièces ne sont pas les bonnes. Je me rend sur place et là je dois reprendre à nouveau RDV pour le lundi suivant. Quelle perte de temps. On plus après avoir versé un acompte de 30%, normal. Quand j’ai souhaité récupérer mon véhicule dans l’atelier le responsable du magasin ne trouve rien d’autre à redire que de passer en caisse…il est sensé savoir tous ce qui ce passe…je lui dis avec insistance que j’ai déjà versé les 30% et je ne vais pas payé le reste pour une prestation qui n’est pas terminé…aucune communication et ce mépris de ce responsable est inacceptable. Inacceptable comme le fait que personne chez Feu Vert réponde à ces réclamations. En conclusion passer votre chemin vous serez mieux servi ailleurs.
Marie( (1 / 5))
Même une étoile c’est trop !!
À fuire et pourtant je suis déjà allée dans d’autres feu vert qui eux étaient réglo.
Je venais pour une carte grise.
Déjà qu’on me perde 1document qui est important je n’accepte pas mais qu’on me demande le 2eme qui est pour moi et de plus un original. C’est Non et renseigné vous sur les lois !
Par la suite, m’insulter de menteuse pour des appels et messages vocaux que je n’ai JAMAIS reçu ni eu !!
A fuire et sincèrement j’aurai vue les commentaires avant je n’y serai pas allée.
Vous êtes indigne de cette enseigne.
Jurassic( (2 / 5))
Magasin censé fermée à 18h30
Nous sommes arrivés à 18h15 pas possible de rentrée la caisse était déjà faite !! Et le produit soit disant était en rupture !
Ils attendent juste l’heure la porte ouverte et lumière pour partir
rouillon( (1 / 5))
A éviter !, Nous prenons rendez-vous pour une vidange avec un devis fait la veille, sur place on nous propose d’autres prestations malgré la révision constructeur alors que tout devrait être compris !
Au moment de récupérer le véhicule, on passe en caisse et la, surprise 20€ de plus! On nous dit que le devis fais la veille n’est plus d’actualité, que les promotions sont finis. Je retourne alors sur le site internet feu vert faire le devis de la veille qui ressort au même prix ! Il a fallut leur prouver avec le devis refait au même moment ! Et là, surprise, ils nous disent qu’ils nous ont rajouté de l’huile pour 20€ alors qu’en vérifiant,ce n’est pas vrai !!!!! Imaginez toute la journée, 20€ en plus par véhicule !!!!!
A FUIR !!!!
Ruppelstein( (1 / 5))
4 heures pour changer des pneus et vieux pneus collés sur la banquette arrière du véhicule + mauvaise volonté pour le service carte grise…… bye bye, on ne m’y reprendra plus.
Morgan( (4 / 5))
J’ai pris mon rendez-vous en ligne et dans ce centre car c’était le seul qui proposait la pose d’une boule d’attelage et avec la marque souhaitée. Après avoir déposé mon véhicule pour la journée et avoir été accueilli de manière assez satisfaisante, j’ai regardé les avis et j’ai eu un peur après avoir lu les commentaires des autres ! Plus de peur que de mal, je suis satisfait du travail réalisé et de la découpe du pare choc. Le produit installé correspond à ma réservation. Seul petit bémol, la plaque d’immatriculation commandée n’avait pas été faite. Problème résolu en deux minutes avec des excuses. Conclusion, expérience satisfaisante, il ne me reste plus qu’à tester l’installation.
In( (1 / 5))
Faut il vraiment répondre à la question?? Service cartes grises incompétent…Vraiment… Hôtesse de caisse « Violaine » levée du mauvais pied, qui regarde mes documents pendant 1/2h et qui me rappelle 10 jours plus tard pour me dire qu’il ya un document manquant…. que j’ai eut en 10 minutes… résultats, 1 mois et demi pour une carte grise… Heureusement que j’ai piqué une crise sinon j’avais rien….
Djam( (1 / 5))
J’ai fait le déplacement jusqu’a feu vert, arrivé devant l’accueil je reçois un bonjour très timide auquel je réponds puis la plus rien, je suis resté planté la devant un gars qui apparement était beaucoup plus préoccupé a taper je ne sais quoi sur son ordinateur .
Au bout de 3/4 minutes j’ai fait demi tour pour aller dans une enseigne concurrente qui m’as bien mieux servi.
Visiblement chez Feu Vert, on a pas besoin de client .
Martial( (1 / 5))
Prix sur pose d’autoradio 60€ , que chez leur concurent (Norauto) est de 20€ ,et je parle même pas du prix de l’autoradio que le vendeur me conseille : le plus cher de se que je recherchais, bien tenté mais pas pour moi je déconseille étant donné qu’il mon fait le même coup il y a des années sur un attelage.
chloé( (4 / 5))
par rapport à un concessionnaire, néanmoins beaucoup d’attente avant d’être pris en charge même lorsqu’on a rdv, et retard aussi sur la restitution du véhicule par rapport au délais convenu lors du dépôt. L’addition de adblue a été omise mais ils me l’ont faite à leur frais deux semaines après la révision, ce qui est très honnête de leur part. Malgré donc les soucis d’attente, je recommande. Par ailleurs, tapis de voitures et autres accessoires également très avantageux financièrement par rapport à un concessionnaire classique.
Yo( (1 / 5))
Fuyez, incompétence et insulte par le personnel à la fin. J’y suis allé pour une simple vidange et un filtre, ils m’ont cassé le support filtre de mon Audi. Ils n’ont pas voulu prendre en charge les réparations. Au final ça m’a coûté plus cher que chez le constructeur. Avec des insultes a la fin. Trouverz un petit garage de confiance car le niveau technique du personnel est très faible. Attention…
frederic( (1 / 5))
C’est de pire en pire… vous y allez pour changer les pneus et ils cassent les clés dans le Neiman… bravo…et ils ont le culot de vous dire « c’est pas grave, il suffit de recoller et puis c’est tout… » il à fallut insister pour avoir une coque neuve et y retourner 3 fois car ils ne l’avaient pas commandé…. plus jamais j’y retournerai…
Lucy( (1 / 5))
SANS GÊNES, ont fait leurs courses!!!!
Arrivés un peu plus tôt, belle surprise ils étaient en train de décharger des packs d’eau de notre véhicule (ordre du responsable Laurent)
Se servent des voitures clients à leur insus à des fins personnelles! Même pas d’excuses de leur part,
Bravo!!!
alexandra( (2 / 5))
Accueil client médiocre.
Même faire gonfler les pneus devient un challenge , la machine n’est pas disponible, elle est rentrée et ne ressortira que le lendemain matin …enfin peut-être !
Quant aux réparations, tout comme l’accueil clients, elles laissent à désirer. Bref je ne connais pas les conditions de travail des salariés, mais tout laisse croire qu’ils aimeraient être ailleurs !
Mon avis, si vous souhaitez un service correct, allez ailleurs !!
Toumbakillers(
(3 / 5))
Un peux long pour une vidange et filtre à huile 1h30.
Prix et services ok
En comparaison 1h00 pour une vidange filtre à huile, essais routier ,une vérification complète de la moto ,un petit nettoyage,un nettoyage des freins,chez BMW pour environ 100 € pour une g310r .
Fred( (4 / 5))
rendez-vous rapide, prix correct, accueil cordial.
arp( (5 / 5))
changement plaquette et disque, aucun problème, rapide et pratique
jose( (1 / 5))
Je me suis rendu hier a feu Vert hier pour savoir si je pouvais réglé en 3 fois j ai eu affaire a deux personnes très aimable donc je me rend aujourd’hui pour changer et régler les pneus la caissière c est permis de me faire une remarque que c était assez une petite somme déjà elle a pas à porter de jugement cette période donne est très désagréable je suis client depuis plusieurs années j ai change déjà les pneus avant et aucun soucis cette personne n est pas du tout agréable je n ai pd eu la chance d avoir un responsable dois disant qu il était pas la
Je pense que cette dame à la caisse devrais changer de métier car très désagréable
Cordialement
Ben( (1 / 5))
Attirant par ces prix et par les vendeurs sympas mais des prestations catastrophiques dans l’atelier !!! Si vous avez ANGE en pseudo mécano, fuyez!!! Un pneu monté à l’envers et l’equilibrage pas fait… Je ramène mon véhicule pour faire remettre le pneu dans le bon sens et refaire l équilibrage… ce n’est toujours pas bon pour l équilibrage. Je n’y mettrais plus les pieds et je vais leur faire de la pub
Eric( (1 / 5))
Je met cette note car plus négatif, ce n’est pas possible. Une semaine d’acharnement pour avoir des nouvelles de mon véhicule.
Chaque jour obligé d’appeler 2 à 3 fois car aucun employé capable de transmettre une simple information.
Diagnostic complètement bâclé, devis élevé à 950€ puis 250€ puis 110€. Pour au final n’avoir aucune pièce à changer !
Sans aucun geste commercial ! Et en plus, me dire de m’estimer heureux qu’on ne me compte pas le diagnostic bâclé.
Vraiment déçu, je ne remettrais plus les pieds dans un seul feu vert. Vraiment, un manque total de compétences, de la part du garage je déconseille fortement feu vert.
David( (1 / 5))
J’avais réservé par le site internet une prestation changement disques et plaquettes en version premium (pièces détachées Bosch).
Je me suis aperçu en regardant le technicien travailler que les pièces posées
n’étaient en rien des Bosch, mais du Eurorpart pour les disques, et du Valeo pour les plaquettes, à savoir donc les marques utilisées pour une prestation classique (20 euros moins chère).
Si je n’en était pas rendu compte par moi même je me faisait avoir en beauté !
Non seulement c’est moi qui ai signalé l’erreur, et de plus il m’a fallu batailler longuement avec l’agent d’accueil (qui semblait ne pas vouloir comprendre…) pour que le bon tarif soit appliqué.
Agent d’accueil qui avait précédemment tenté de me placer (alors que je demandais que soit également effectué un forfait vidange+ filtre à huile) une prestation à 89 euros (huile 5w40), en lieu et place de 69 euros (huile 10W40 préconisé par le constructeur et indiqué dans le carnet d’entretien).
De la 5w40 dans un moteur TU 1300 de 75 CV, franchement, même chez Citroën il n’ose pas le faire !
Juste pour info, le propre site internet de feu vert recommande la prestation à 69….
Ajoutons pour finir que la pression des pneus pourtant prévu dans le dit forfait n’a jamais été effectuée.
En effet, le contrôle effectué par mes soins au sortir de ce (soit disant ) centre auto a révélé une pression inférieur à 1.5 bar aux quatre pneus (au lieu de 2.3 pour l’avant et 2.1 pour l’arrière).
Voilà à qui j’ai eu affaire dans ce centre feu vert : des voleurs et des incompétents.
Bref, feux vert Pierry : plus jamais !!!
Flo( (1 / 5))
Rv pour changer mes 2 pneus, le technicien m’interpelle pour que je change mes plaquettes et disques de frein. Ayant rv 20min plus tard au contrôle technique je ne change pas les pièces demandées. Fort heureusement mes freins peuvent encore faire 20.000km. Tentative d’escroquerie par des techniciens commissionnés sur leur vente!!!
Alex( (1 / 5))
Magasins accueillant, en revanche ce sont d’énorme voleur . 300 euro pour un parallélisme et 240 euro pour un changement de filtre à huile que javais déjà acheter … j’encourage à faire marché les petit garage indépendant. Et je déconseille fortement la parti garage chez feut vert .
Ci-dessous, vous pouvez voir d’autres mécaniques à Pierry