Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’Garage Renault Rousseau automobiles?
- téléphone: +33 2 99 57 03 01
- Web: Pas de site web
- Horaire: Non disponible
Comment se rendre à Garage Renault Rousseau automobiles
Réactions des clients sur Garage Renault Rousseau automobiles
ln56 Bzh
Le prix annoncé au moment de la prise de rendez-vous, et le matin même, était de 59 € pour la recharge de la clim.
En arrivant le soir, j’ai une facture de 189 € pour cette recharge.
Personne ne m’a informé de cette différence de prix (x3) avant (c’est pas faute d’avoir demandé avant !).
Je suis au pied du mur !
Je trouve ça vraiment dommage !
J’ai la sensation de mettre fait balader !!!
L’erreur est humaine, je peux comprendre, mais j’aurais apprécié être prévenu avant de me retrouver au comptoir le soir !
Deux mois avant, au moment d’un changement de pneu, il m’annonce que la valve doit être remplacée. Réflexion de la personne, « je ne sais pas qui a poser votre valve, mais elle a mal était installé, résultat : il faut changer cette valve ». La personne m’annonce une centaine d’euros en plus.
Je refuse d’être facturé, l’intervention vient du même garage !
La personne vérifie l’historique d’entretien et constate que l’intervention est bien faite chez eux, elle s’excuse en m’informant que je ne serais pas facturé finalement. Encore heureux.
Je ne reproche pas la recherche de solutions, ni l’intervention, mais ça ne fait pas très sérieux, surtout en deux mois avec deux interventions à la suite.
Alexandre Miet
Pneu crevé sur un parking à une vingtaine de kilomètres de mon domicile je fais appel à mon assurance et c’est Assistance Auto 24 de Guichen qui prends en charge ma demande.
L’ouverture du dossier s’est faite le 30/10 vers 11h45 et le dépanneur devait arriver en moins d’1h mais il est arrivé seulement vers 14h05.
Pourquoi 5 étoiles alors ?
D’abord parce que le retard était du à une négligence de la personne qui s’était faite dépanner avant moi (oubli de clés si j’ai bien compris).
Ensuite parce que le service rendu a été impeccable : je pensais devoir emmener ma voiture au garage et acheter 2 pneus avant neufs (et trouver un garage ouvert un samedi après-midi, sachant que lundi est férié et que j’ai besoin de ma voiture mardi très tôt), mais le dépanneur a examiné mon pneu crevé et a été en mesure de le réparer en moins de 5 minutes avec une mèche. Cerise sur le gâteau, déplacement bien évidemment pris en charge par mon assurance Axa et réparation du pneu offerte gracieusement en dédommagement du retard.
Et dépanneur très sympa. Merci à lui.
E
Très satisfait des réparations de la carrosserie de ma voiture et prêt de voiture en attendant de retrouver la mienne très satisfaisant. Voiture de prêt propre et fonctionnelle. Secrétaire très sympathique. Merci
christiane micault
Bon accueil. Malgré que j’ai eu un accrochage sur ce lieu avec une voiture qui n’était pas garée dans un endroit prévu, c’est à dire le long des portes de l’entrée de l’atelier. Dommage.
jeremy chenu
Par où commencer ? Véhicule accidenté envoyé par l’assurance vers ce garagiste.
En dépit de la loi, pas de délai de réparation sur le devis, mais pour eux ça ne pose pas de problème.
Appelé une première fois pour récupérer mon véhicule, au bout de 3 mois, je découvre celui-ci sur le pont, non réparé.
La seconde fois la direction me semble tirer sérieusement, je découvre que l’expert du BCA n’a pas validé la réparation : j’ai roulé deux jours avec un véhicule considéré comme non immatriculé (et dangereux !).
Véhicule de courtoisie extrêmement sale (paille, terre), plein non-fait, copie de la CG a demander car absente du véhicule. Finalement réparation effectuée au bout de 5 mois, plein non fait sur ma voiture, le geste commercial est inconnu. Enfin alors que la facture stipule un CT complet (70€) ce n’est que la version réduite qui a été effectuée, et c’est au client de vérifier avant de payer.
A déconseiller, l’absence totale de communication, les délais, l’aigreur presque agressive du patron, tout doit déconseiller de passer par ce garage si vous pouvez l’éviter. A leur crédit réparation finalement satisfaisante et possibilité de payer en plusieurs fois.
Goulwen Galland
J’ai été envoyé par mon assurance pour le changement d’un pare-brise, une fois le véhicule « prêt » je remarque, sans que personne me prévienne évidemment un voyant qui alerte une panne au niveau de l’allumage automatique des feux (situé sur le pare-brise), personne est capable de réparer son erreur. De plus, patron désagréable, c’est à moi de l’emmener chez son concessionnaire Alpha Romeo, AUCUN PROFESSIONNALISME !
Je déconseille FORTEMENT cet établissement !
yohan detrai
Partenaire dépannage avec mon assureur.
Ensuite le client paie les travaux, c’est normal. Prix presque triplé d’un alternateur et batterie pendant le confinement. La covid a bon dos pour gonfler les prix, surtout que des pièces comme batterie c’est du standard et déjà en stock depuis longtemps.
Et mal réparé car voyant pas éteitn sur tableau de bord, je suis allé dans un autre garage ensuite pour ça.
Première et dernière fois dans le garage là, point. Je ne reviendrai pas sur cet avis. C’est l’expérience qu’il y’a eue.
benjamin T
Venu pour des questions mécaniques sur un véhicule d’occasion acheté à un particulier. Accueil très sympathique, que ce soit au téléphone que sur place. A peine arrivé, à peine servi, malgré un emploi du temps chargé à l’atelier: après un petit tour de la voiture, « venez avec moi on va faire un essai ». Résultat: RAS, explication avec schéma mécanique à l’appui, aucun pousse à la consommation. Au moment de payer pour l’essai: « Bah non voyons on ne va pas vous faire payer pour ça quand même! ».
Bref, vraiment rien à redire pour ce premier contact.
Tony Vrot
2 semaines d’attente avec aucun appel.. obligé de téléphoner pour savoir où en sont les réparations et une fois sur place aucune réparation n’a été effectué et en prime obligé de payer pour récupérer ma voiture..sans parler de l’état intérieur dans laquelle j’ai retrouvé ma voiture..
Je le déconseille fortement !!!
Maurice M
Malhonnête. Travail bâclé, voyant sur tableau bord en prime.
Covid a bon dos pour augmentation des tarifs. Batterie standard presque triple tarif que la norme et d’autres garages.
Jimmy Colleu (“Voldrive et Voldrove”)
Aucun professionnalisme !!!!
Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ? Eh bah sûrement pas ce garage !!!!! JE DECONSEIL FORTEMENT !!!
Quand tu demandes un devis, qu’ils te dise « on vous rappelles » mais qu’ils ne le font pas même âpres 4 relances !
Je les aient relancer 2 fois par téléphone et je me suis même deplacer 2 fois !!
Toujours le même blabla « on vous rappelle » Ils n’ont jamais rappeler cela fais 3 mois.
Je ne les recontacterais pas une 4 eme fois je vais aller voir ailleurs.
Des incapables avec un niveau de professionnalisme comparable à une classe de maternelle !
Sophie Bonacorsi
Toujours bien reçu, personnel disponible
Isabelle Barreau
Rien à dire sur la partie garage / mécanique. En revanche l’accueil dépend de qui est au bout du fil. L’une a le sourire téléphonique, est dynamique et anticipe les demandes donc super. L’autre a la lassitude téléphonique et les échanges sont laborieux. C’est dommage pour une personne en lien direct avec les clients …. comme moi aujourd’hui
Fabrice Lebreton
Très bon accueil et solution vite trouvée pour un véhicule de remplacement par la responsable. Notre véhicule a été très bien réparé et même lavé et aspiré. Nous sommes satisfaits et nous recommandons cet établissement.
Lionel DEBIEU
Nous sommes passé par ce garage pour obtenir la carte grise d’un véhicule que nous avons acheté à un particulier (car impossible d’effectuer la procédure mise en place par le gouvernement sur le Web). Service rapide et irréprochable.
marine care
Je suis venu pour faire une inspection GPL de mon véhicule, a la réception de la facture j’ai eu la mauvaise surprise de voir que la vidange de mon véhicule avait été faite sans mon accord … Je l’avait faite moi même 5000 km plutôt … J’aurais apprécié que la question me soit posée avant de prend cette initiative, sachant que j’avais laissé mes coordonnées !
Coralie Verger
Super accueil, je suis allée dans ce garage pour faire une carte grise car je n’y arrivais pas sur internet, ils Ontario pris en charge la formalité, résultat ma nouvelle carte grise arrive début semaine prochaine, merci à eux
Alexander Wouters
Super service! La secrétaire ét les mécaniciens. Très flexible et serviable.
Jocelyne DAVID
Parce que j’avais pris Rdv et ils ne m’ont pas fait ma voiture en fin de compte ?
Christophe Gaillard
Un garage aux top , acceuil et secrétaire vraiment à l écoute du client ,tout es respecté comme le devis … je recommande vraiment ….
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