Carrosserie Automobile THIVOLLE ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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Comment se rendre à Carrosserie Automobile THIVOLLE

Adresse
141 Rue Gabriel Voisin, 69400 Villefranche-sur-Saône, France

Réactions des clients sur Carrosserie Automobile THIVOLLE

3,9
avec un total de 111 avis

Anes Mourzanski
Ne respecte pas la clientèle!!!

Mon véhicule a été détériorer dans leur atelier et oses me dire que ca y était déjà! Soit disant que j’avais j’avais coché la fiche d’état des lieux! Heureusement que j’avais pris en photo cette dernière et mon véhicule avant l’entrée au garage!
Devant les preuves pas de réponse, pas d’excuse, tout simplement mal honnête!!

Par la suite, ils m’ont fait voyager entre l’assurance et l’expert pendant 2 mois !!!
Toujours les relance

Carrosserie qui fait du bon travail mais mal honnête, qui manque pas une occasion pour la mettre..

HONTEUX !!!

Daniel Jean
Excellent service , la prise de rendez-vous à été rapide. Un accueil très sympathique et le travail bien fait. Merci à l’équipe de ce groupe.

Charley
Ma voiture devait être traitée en 3 jours, cela a été reporté d’un jour pour qu’au final je m’aperçoive que des réparations n’ont pas été faites (malgré qu’elles avaient été dite au moment de l’expertise). Donc de nouveau le délai rallongé. Finalement, la voiture a été restitué au bout de plus d’une semaine. Les réparations ont été faites, rien à dire là-dessus mais des tâches ont été constaté à l’intérieur du véhicule (projection de je ne sais quoi). Le service qualité reste à désirer. A en croire qu’aucun contrôle n’est fait avant de rendre la voiture au client. Je consulterai d’autres carrossiers à l’avenir.

jerome grollier
Parfait accueil. Réparations impeccables. Excellente restitution.

Sc Moyne
La prestation est très bien réalisée. L’accueil, le véhicule de remplacement, les explications, la disponibilité… tout était parfait !

Allan
Parfait, service au top, voiture rendu nickel (plus propre qu’elle est arrivée).
Ca fait deux fois que je fais réparer la voiture et je la récupère nickel. Quand ils peuvent, ils proposent une pièce d’occasion qui réduit la facture.

P M
Fidèle cliente de la carrosserie Thivolle, je suis à chaque fois ravie du travail effectué !! Ce sont des professionnels passionnés par leur métier et qui l’exerce à la perfection !! Le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes!! Alors un grand merci à l’équipe Thivolle Villefranche ainsi qu’à Mr Carvalho pour sa gentillesse et son professionnalisme! Et si vous cherchez un bon carrossier avec des prix raisonnables et un travail de qualité, n’hésitez plus!

Xavier Wattrelos
J’ai été envoyé chez ce carrossier par mon assureur suite à un choc arrière.
Un coup d’oeil à l’atelier m’a vite rassuré, les équipement semblent modernes. Accueil sympa et prise en charge rapide.
Véhicule de courtoisie un peu pourrie (Dacia…) mais c’est mieux que rien.
Au final mon véhicule m’a été restitué à la date prévue, le resultat du travail effectué est superbe et le gros plus, mon véhicule m’a été rendu avec une carrosserie propre comme jamais! J’ai beaucoup apprécié.
Aucun frais à avancer non plus, cet établissement est agréé par de nombreux assureurs.

Emilie Guilmart
Pas satisfaite !
J’ai fait réparer mon part choc arrière, au moment de me la rendre ils ont rayer le nouveau part choc obligé d’attendre un jour de plus ! De plus j’ai récupéré ma voiture avec le réservoir vide !
On ma répondu que la voiture avait tourner toute la journée ! Le personnel avait oublié de couper le moteur !!

Gilbert Burlat
Bien reçu explication claire voiture rendu avec une journée d avance mon véhicule nettoyé de fond en comble prêt d une voiture tout à été OK travail très sérieux bravo

Stephane taxi Dommartin conventionné CPAM
Incompétents. Travail bâclé lorsqu’il est fait….

Obligé de surveiller les travaux à réalisés….
facturation de travaux non réalisés (
2ème fois pour ma part )

4 rdv pour faire une expertise simple pour réparer .chose toujours pas réglée à ce jour après blocage du véhicule à plusieurs reprises ( 10 jours env)

Obligé d avisé mon service juridique voir déposé plainte pour faire avancé ce dossier …

Sur un véhicule professionnel c est inadmissible

A bon entendeur

Steph F
Venu pour réparer ma voiture à cause de la grêle. Prêt de véhicule pendant l’immobilisation de ma voiture sans souci particulier.
Personnel ouvert à la discussion. Rien à reprocher au responsable de l’accueil M. Garnier qui a su répondre à mes attentes. Je recommande donc ce garage

Alain THOMAS
Je partage l’avis de certains clients, aucun respect envers leur clientèle. Pas de voiture de remplacement, impossible de les joindre, délai de réparation non respecté, aucune information de leur part, obligé de ce déplacé pour avoir des réponses, ils vous rendent la voiture sans faire le constat des réparations avec le client. N’appelez pas ils ne vous répondrons pas,ce sont eux même qui nous l’ont confirmé .pour l’accueil faire de gros progrès, faire des formations relation client

Didier Valente
Très bon accueil . Quelques relances pour contrôler l’état d’avancement .
Travaux long à cause des pièces détachées malheureusement .
Toutefois véhicule rendu sale avec beaucoup de poussière. J’ ai du le nettoyer en rentrant en ayant laissé ma voiture plus de deux semaines chez carrosserie thivolle. C’était le même problème pour une intervention l’année dernière
Quelques imperfections sur la peinture après contrôle .
J’avais demande un contrôle du coffre car lors des derniers travaux ils avaient oublié un rivet qui gênerait du bruit .

Philippine Royer
Personnels super agréable ! Réparations Nickel !
J’ai eu le droit à un prêt de voiture avec une voiture toute neuve !
Je recommande fortement cet établissement

Maeva Labalme
Très bon accueil. Très professionnel. Rapide et un super boulot !
Je recommande vivement cette carrosserie

Patrice Garnier
J’ai réalisé plusieurs réparations chez ce carrossier. Bof Bof..
En résumé, le travail est bien fait mais alors l’acceuil client est à revoir. Premièrement, impossible à contacter par téléphone après 5 appels , personne décroche. Etant pressé, je me rends donc sur place, je rentre dans le bureau, je m’adresse à une secretaire qui me dit que ce n’est pas elle et m’oriente vers son collègue d’en face. Je le vois ensuite avec 2 employés au comptoir en train de discuter sans se soucier que je suis un « potentiel » client… j’ai attendu 15 minutes avant que l’un d’entre eux me demande si qqun s’occupait de moi. Ni même la secrétaire participant aussi à la conversation a interpeller son collègue. Heureusement qu’ils n’ont pas énormément de concurrence les THIVOLLE car l’image du groupe ne reflète pas la réalité, il faut avoir envie de travailler avec eux … Assez déçu sur ce point de vue…Après, encore une fois, les travaux ont été soigneux.

Annick Guerder
Merci pour votre accueil et travail très satisfaite je vous recommande
Bonnes fêtes

Farouk Yahyaoui
J’avais rdv à 14h00 avec expert j’ai été très content de cette prestation avec MR zuliani
Par contre niveau accueil du bureau avec le responsable au bout de 20 minutes d’attente un simple petit bonjour sans plus et rien d’autre
Donc pas du tout satisfait

Sandra Bourin
Très bon accueil. Merci beaucoup..

Carrosserie Automobile THIVOLLEphoto

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