OPEL Clermont-Ferrand – OPPIDUM AUTOMOBILES ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:

Comment contacter l’OPEL Clermont-Ferrand – OPPIDUM AUTOMOBILES?

  • téléphone: +33 4 73 98 66 66
  • Web: opel-clermont-ferrand.fr
  • Horaire:
    lundi de 08:00 à 19:00
    mardi de 08:00 à 19:00
    mercredi de 08:00 à 19:00
    jeudi de 08:00 à 19:00
    vendredi de 08:00 à 19:00
    samedi de 09:00 à 18:00
    dimanche Fermé

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Comment se rendre à OPEL Clermont-Ferrand – OPPIDUM AUTOMOBILES

Adresse
111 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France

Réactions des clients sur OPEL Clermont-Ferrand – OPPIDUM AUTOMOBILES

4
avec un total de 287 avis

Geoffrey Brihaye
Je modifie mon avis initial, j’y ai amené ma voiture, on me sort un devis de 730€, devis que je refuse pour finalement vendre ma voiture à moindre frais car frais trop importants. Je récupère la voiture avec une batterie totalement vide alors que changée il y a 3 mois !!
On me propose a l’achat une voiture avec beaucoup de kilomètres et chère, pensant sentir le pigeon, sauf que non, je refuse à la vue du précédent problème de batterie.
Mais ça ne s’arrête pas là !! Finalement le devis de 730€ s’avère être faux car les nouveaux acheteurs en ont eux pour …. 10€ bordel !!
J’ai donc vendu ma voiture que j’aimais beaucoup pour une pièce à 10€….. La question que je me pose c’est de savoir si cela relève de leur incompétence ou de leur malhonnêteté.
Bref, j’avais déjà eu une ancienne mauvaise expérience avec eux, là ça ne change pas…
Concessionnaire et garage à fuir, il n’y en a pas l’un pour rattraper l’autre.
J’envisage très sérieusement de les emmener en justice !

Philippe Roux Saez
Pour une première révision, je suis impressionné par la prise en charge de mon véhicule faite par Mr William Laffond très professionnel, à l’écoute de mes attentes.
La date et l’heure de reprise de mon véhicule respectée. Je suis très content de cette première expérience. Merci à toute l’équipe.

Aurelie DUBOSCLARD
Je me présente à la concession pour mon véhicule qui faisait du bruit. Prise en charge immédiate et rapide. Accueil très professionnel. Je recommande

Juliette Suc Philippoteaux
Mon conjoint sortais d’opération le matin même en rentrant comme par magie nos 2 radiateurs ce sont percé (un trou comme une aiguilles)
Ils nous ont fait patienter jusqu’à la fin de journée sans manger ni boire ni rien dutout, personne ne c’est préoccupé de nous au fond de la salle (remorqué chez eux vers 11h30 /12h), pour au final nous dire que on a percuté quelques choses (alors que non) et que il faut faire intervenir les assurances et que pour l’heure on doit repartir sans véhicule de prêt car j’étais jeune permis et mon conjoint avais le bras en écharpe…
Juste pour ça… le service client est à revoir en sachant que la voiture avait 1 ans seulement. Même si nous l’avions acheté dans une autre concession opel …
Pour un concessionnaire franchement le côté humain est à revoir.

Alex Is
Dommage qu’on ne puisse pas
mettre 0/5 car j’en pense pas moins.
Le 24 mars 2022 nous avons enmenné notre véhicule Opel, pour un diagnostic suite un à claquement en 1 et 2e vitesse. diagnostic coûtant 81 euros mais aucun problème trouvé.
Suite à ça ils nous on proposés un devis d’un montant de plus de 300€ bien évidemment refusé, ils nous ont donc gentiment proposés de revenir si le bruit devait être amené à s’intensifier alors ils réesaieraient notre véhicule.
Mercredi 30 mars nous ramenions alors notre véhicule Opel car le bruit c’était bel et bien intensifié et après essai de notre véhicule un vérdicte mitigé tombe : soit support moteur soit boîte de vitesse. De là, nous avions demandé un devis pour la réparer au plus vite, nous avions bien évidement demandé l’évaluation de la gravité de la situation (si nous pouvions rouler avec la voiture, si cela ne risquait pas) avec un réponse claire et positive.
Jeudi 31 mars au soir après avoir parcouru 15km la boîte de vitesse lâcha . Le dépanneur l’emmena chez opel le lendemain et les employés nous expliquent donc qu’un nouveau diagnostic sera fait à leur frais et qu’un geste commercial sera fait.
1 mois de bataille pour avoir des nouvelles du véhicule sans de réponse claire et aucune alternative ne nous a été proposé (prêt de véhicule par exemple)
Après ce long délai nous nous somme rendu chez opel après s’être renseigné auprès de l’assistance juridique puisque de part l’article 1231-1 du code civile, à partir du moment où le garagiste prend en charge notre voiture, il s’engage donc à la réparation de notre véhicule, de là , ils sont donc soumis à l’obligation de résultat. Bien évidemment, ils nous ont affirmé qu’ils n’étaient pas en tord et qu’on pouvez les attaquer sans problème, je cite  » et bien allez y, faites donc « .
2h après notre passage nous recevons un coup de téléphone de chez Opel nous mentionnant qu’ils n’étaient pas en mesure de réparer notre véhicule et qu’il faudrait l’enlever de chez eux au plus vite et évidemment à nos frais.
Nous avont ensuite parlé de notre cas à un garage très compétent qui on récupèré notre véhicule le 22 avril et nous l’ont rendu réparé le samedi 30 avril au matin
Nous regrettons de l’avoir enmener chez Opel : manque de communication de professionnalisme d’honnêteté et encore bien d’autre choses.
Étant étudiants, ils savaient pertinemment que nous ne voulions pas mettre une boîte a vitesse neuve alors que nous avions acheté notre véhicule 4500€ et nous étions au courant qu’ Opel ne mettrais pas de pièce d’occasion le jour où le véhicule a changé de garage.
En bref, aucune menace de les poursuivre juridiquement ne leur a fait effet, puisqu’ils savaient pertinemment que les démarches allaient durer en plus de leur temps d’incompétence avec notre véhicule, et qu’étant étudiants nous devions réparer notre véhicule au plus vite car nous n’avons clairement pas les moyens de nous racheter un véhicule.
En autre une facture s’élevant à 1 857€ de réparation de notre véhicule sans compter les 300€ de remorquage ainsi que les 81.60€ de diagnostic chez Opel : même pas un geste commercial ni de remboursement..
En bref garage à fuire si vous tenez à votre porte- monnaie et à votre véhicule !

Greg Who
PARFAIT!
Que dire d’autre de cette concession ? Les rendez-vous sont respectéess à la.minute prêt. Les équipes commerciales et techniques vous accompagnent dans vos choix et vous conseillent avec gentillesse et professionnalisme. Un merci tout particulier à M.Larget et son assistante pour avoir pris en charge notre dossier. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous continuerons de l’être. Merci et bravo.

Justin Blanchard
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 sur 5 ! Garage a fuire ! Premier appel pour un renseignement. En effet ayant cassé un des rétroviseurs extérieurs de ma voiture, je décide d’appeler Opel pour un devis. Au téléphone prise de rdv et on m’annonce que cela me coûterait environ 150€. Jour du rdv , j’arrive et on m’explique que je ne suis pas inscrit sur leur planning de rdv. Jusque là ce n’est pas très grave. Par la suite, on m’annonce que le devis ne sera pas de 150 € mais de 411 € ! La personne m’explique que je peux, au pire des cas, acheter un rétroviseur en casse et que eux s’engager à repeindre et a poser celui d’occasion. Une semaine après je les rappels pour avoir confirmation, étant donné que j’ai trouvé un rétroviseur qui serait compatible en casse. On me dit que oui et on m’annonce le prix de 90 € (peinture + pose)! Le lendemain, je me rends alors chez eux avec le rétroviseur pour savoir s’il est bien compatible et surtout prendre rdv. Une personne différente de celle que j’avais eu au téléphone et qui m’avait fait les devis me prend en charge. Il était au début agréable et confirme que le rétro d’occasion est bien compatible avec ma voiture. Cependant un peu plus tard dans l’échange, celui ci m’explique d’un ton hautain et méprisant, qu’ils ne mettent pas de pièce d’occasion sur les voitures, contrairement à ce qui m’avait été dis la veille au téléphone par son collègue, et donc refuse de s’occuper de la réparation. Bref je n’ai pas eu d’explication au fait que depuis le début tout était ok pour faire la réparation alors qu’une fois sur place ça ne l’était plus.

ACKET Anthony
Déçu pour le 2eme rdv de rappel de ma corsa elec.
Rdv pour un rappel généralisé.

Accueil telephonique desagreable , pas de possibilité d avoir de véhicule de courtoisie alors que le contrôle est annoncé d au moins 3h.
Le matin même toujours pas de véhicule de courtoisie.
Après avoir fait pendant 3h le tour des magasins du coin. La voiture n est toujours pas passée. Normal on l a oubliée ….
Bizarrement ce coup ci on lui prete une voiture de courtoisie pour rentrer à la maison et revenir ce soir chercher la corsa. 4h de perdues dans la journée et déjà le 2eme rappel alors que la voiture a 1an.

Chantal Larget
Concession très agréable. L’accueil est immédiat et gracieux. Notre véhicule avait un problème et tout a été mis en oeuvre pour le régler aussi vite que possible.

Pierre Vidal
Concession de qualité. Les conseillers sont accueillants, à votre écoute et très professionnels.
Je recommande fortement.

Sébastien Jean
Très bon accueil, réactivité et professionnalisme. Je recommande ce garage

Bruno Ventalon
Bien accueilli et demain je récupère ma nouvelle corsa 6 1.2. Tubo 100 CV

Véronique GALABRUN
Rendez Vous pour entretien personnel à l’accueil très accueillant et sympathique.
Véhicule rendu propre
Merci à l’équipe Opel

Api Lucky
J’ai changé ma Ford Fiesta pour un tout nouveau Opel Mokka électrique version GS Line. Je ne connaissais pas Opel. Ce véhicule m’a été conseillé lors de ma visite. J’ai flashé dessus ! Et je l’adore !

Merci à l’équipe de vente ainsi qu’au responsable qui ont fait de leur mieux pour rendre mon achat possible ! Je recommande vivement !

Louis VERNON
Je suis venu pour changer mon véhicule, le vendeur était très à l’écoute et s’est même déplacé chez moi pour que ma femme puisse essayer la voiture on à beaucoup apprécié et ca nous à décidé. Bonus, nous l’avons pas attendu trop longtemps et on en profite maintenant !!

Mickaël C.
Les employés de l’accueil sont polis et agréables et je n’ai pas eu de problème suite aux réparations de mon véhicule.
Cependant, n’habitant la région, une voiture de prêt pour la journée incluse dans le forfait réparation, comme me le proposé une concession concurrente avec mon ancien véhicule, aurait été un plus. En effet la zone commercial juxtaposée reste assez petite et s’en éloigner à pieds ne se révèle pas être une idée très sécuritaire.

Maryne Malbrancq
Pour vendre une voiture ils sont champions dans le domaine, pour faire un devis pour l’entretien également mais encore faudrait il qu’il le fasse correctement sans abîmer la voiture en elle même.

guillaume dumond
j’ai été très content de mon passage chez Opel. Le personnel est très souriant et compétent. Je recommande grandement cette concession

Christophe Gallois
Nul ! Pour vous vendre une voiture ils sont champion mais on en reste la ! Sur 8 vitres à graver 6 complètement loupés …. je demande lors du remplacement de ne pas les REGRAVER bingo la lunette arrière gravé…. et bien sur ils ne veulent rien savoir

Emeline Lafitte Kedadra
Malheureusement je ne pouvais pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fait.
Que dire de nos nombreux passages chez Opel, personnels désagréables à la limite de la condescendance, des délais au niveau du SAV pour la prise de rendez vous trop long, aucun véhicule de prêt malgré l’attente de 1 semaine avant de pouvoir nous proposer un rendez vous.
Je n’oserais pas évoquer un devis de réparation à 600€ quand la réparation faite par mon époux en a couté 55!!! Le comble, ils refusent de faire une reprise de notre véhicule (de leur marque) pour que nous le changions.
Fuyez ce garage!!!!!

frederic almeida
Je viens de récupérer mon nouvel Opel MOKKA , super accueil et commerciaux à l’écoute. Très satisfait de mon achat et de mon expérience dans cette concession. Je recommande vivement.

PHILIPPE LACHAUX
Je suis venu pour un Mokka électrique .
Le hall de vente donne envie d’acheter: tout est impeccable et les véhicules bien en valeur.

Le vendeur à été très précis et ma fais essayer le Mokka le jour même contrairement à un concurrent asiatique.

La mensualité me convenait et j’ai donc passé commande !

Je posterais les photos dés que je l’ai :(fin novembre)

Philippe Lachaux Orbeil 63

Geoffrey Audebert
Concession très agréable et très à l’écoute du client. Les explications sont très claires.

Je suis pleinement satisfait de mon achat qui correspond exactement à ce dont j’avais besoin.

Je ne sais pas comment sont les autres vendeurs mais Mickaël est vraiment top.

François Zzz
J’ai demandé la réparation de mon opel karl de 35000km il y a plusieurs mois maintenant. J’ai payé 600 euros pour une réparation qui n’a pas solutionné le problème. Et depuis je n’ai aucune nouvelle de la concession malgré de nombreuses relance…
Alors oui, on vous dit gentiment que l’on s’occupe de vous, que l’on vous tient au courant…. blablabla…rien ne bouge! Sans doute meilleur pour vendre que pour entretenir…

Mise à jour suite à votre demande de contact:

Bonjour Opel,

Je fais suite à votre message faisant référence à mon commentaire. Je pense que c’est juste une technique pour donner l’impression que vous vous souciez de vos client… je pense que vous connaissez mon dossier puisque je suis en attente d’un devis de votre part pour la réparation de mon opel karl depuis plusieurs mois. Mais bon je ne suis pas dupe… vous avez diagnostiqué que finalement le changement de la boîte à fusible (600 euros) n’a pas résolu le problème et que finalement il fallait changer le faisceau! Au bout de 35000 km… bon le faisceau va coûter tellement chère à changer que vous préférez me laisser moisir jusqu’à ce que j’aille ailleurs… je serai de toute façon bloqué par le contrôle technique. En plus vous n’avez même pas ouvert de dossier de prise en charge vers la marque car vous attendez le prix de la réparation. Bref on tourne en rond.

Alors je vous demande de me rembourser les 600 euros dépensé pour rien.

Mise à jour au 11 septembre, toujours pas de nouvelle, faut pas être pressé…

Virginie Truant
Commercial genial super a l’écoute et de bon conseils.
Voiture livrée avec beaucoup d’avance.

Francois Royet
Bonjour opel, suite a mon dernier message et ma dernière note de 1 étoile, vous m’avez demandé de vous contacter sur votre e-mail. Je vous ai envoyé 2 emails et je n’ai pas reçu de réponse de votre part.
Malheureux propriétaire d’une Opel…

Gaga
Gros manque de professionnalisme.
Mon taxi tombe en panne le 28 août, j’appelle le garage pour avoir des nouvelles, on me dit que le véhicule sera diagnostiqué la semaine suivante à cause du week-end. Je rappelle le 31 août on me dit qu’on me rappelle dans la semaine pour me dire ce qu’il en est, un cardan de boîte aurait cassé, la réparation s’élèverait à 1000 €.
Quelques jours apres on me rappelle en me disant que la voiture a beaucoup plus de problèmes: cardan de boite + alternateur hs + 4 pneus usés à remplacer + une sonde + les freins à changer au total un devis qui passe à 3300 €, étonnement!
Je leur donne mon accord pour le cardan de boîte, mais pas pour l’alternateur car jusqu’à présent je n’ai jamais eu de soucis et comme par hasard il est HS d’un coup!
Je les rapelle on leur disant que je viens récupérer mon taxi, la dame de l’accueil atelier me répond que je peux venir le récupérer mais que je n’irai pas bien loin avec car l’alternateur est à remplacer. (Sur un ton assez limite au passage). Elle insiste donc forcément je donne mon accord pour remplacer l’alternateur.
Aujourd’hui le 17 septembre je les appelle pour leur dire que je viens récupérer le taxi demain comme prévu, et finalement on me dit qu’il ne sera peut-être pas prêt car il faut faire des tests sur 50 kms ! Depuis quand est-il nécessaire de faire autant de kms pour tester?
Mon taxi est immobilisé depuis 3 semaines, c’est mon outil de travail, c’est inadmissible!
Bravo Opel Clermont pour vos « compétences », à ce jour j’en suis à ma troisième Opel Insigna, je suis tellement déçu que ce sera la dernière.

Étienne Jean
Ça fais plaisir de voir une belle concession, bien entretenue et rangée. Une équipe jeune et dynamique

Peggy Raguel
Suite a problème pour lequel il fallait faire une réinitialisation afin que le gps, la radio, etc… fonctionnent de nouveau. Opel nous a reçu sans RV et a fait ce qu’il faut de suite. Nous avons donc pu repartir sereinement pour nos vacances. Merci à l’équipe (sourire, écoute, accueil, café et réparation )

Ricardo Ferreira
Très bonne expérience bon travail la qualité du travail sur les travaux de mon Zafira était fonctionnelle je recommande

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