Euromaster VF Vulca ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ✔️ Toutes les informations sur cet atelier

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Adresse

13 Av. de la Fontenelle, 88000 Épinal, France

Réactions des clients sur Euromaster VF Vulca

4,4

avec un total de 130 avis

ELADDIO( (1 / 5))
Services qui se sont dégradés depuis le changement de gérant. On ne nous propose pas les pièces remplacées, les mises à jour ne sont pas effectuées, le personnel d’origine ne semble plus épanoui dans ce lieu (on comprend pourquoi) et doit …

Michel( (1 / 5))
J’emmène la voiture de ma femme depuis des années mais là je n’ai pas été satisfait. La qualité s’est dégradée. Trop d’apprentis qui tournent en rond, fument ou parlent sur les gens et au final le travail mal fait et les délais d’attentes aussi long. Le patron fait un mauvais choix avec trop d’apprentis qui doivent plus gêner les titulaires que les aider. Le secrétariat c’est pas toujours ça non plus et ne renseigne pas comme il faudrait.
Les prix sont plus chers que dans les autres enseignes du même type alors on attend un service supérieur.

Fabrice( (1 / 5))
Bonjour,
J’ai toujours été bien reçu chez vous, jusqu’à aujourd’hui.
Je possède plusieurs véhicules à Epinal que je vous confie en entretien.
Jusqu’à aujourd’hui en tous les cas.
Madame Margaux ou Margot, de l’accueil de l’établissement d’Epinal, avant d’envoyer bouler vertement un client mécontent parce qu’il a un ton agacé, réfléchissez, si cela ne vous est pas trop pénible, et tentez de vous contenir :
Nous avons pris RDV il y a environ 10 jours.
Lorsque j’arrive, ce jour, j’apprends qu’il vous manque une pièce et que mon véhicule ne sera pas immobilisé 1/2 journée mais 1 journée entière. Manque d’anticipation. Je garde le sourire.
Je repars avec la voiture que vous me prêtez. Le rétroviseur bouge un peu, alors le monsieur de l’accueil le cale vite fait pour que je ne sois pas embêté. Manque d’anticipation. Je garde le sourire.
Je pars chez moi. le témoin de gazole est si bas que je ne sais pas si je vais pouvoir arriver chez moi et revenir ensuite. Je prends le risque. Je garde le sourire.
Lorsque j’arrive, le véhicule est prêt, vers 17h. Vous alliez me prévenir, tant mieux. Je vous précise que j’ai remis 5 litres de gazole (par courtoisie car j’ai parcouru 13 km) Surtout, vous ne me remerciez pas. Je garde le sourire.
Vous m’annoncez qu’il faudrait faite les plaquettes à l’arrière…
Cette fois je ne garde pas le sourire.
Je vous dis, avec un air agacé, en effet, que vous auriez pu anticiper et les faire, puisque vous avez le véhicule depuis 8h ce matin. (Je l’ai déposé si tôt à votre demande, je vous le rappelle). Manque d’anticipation.
J’ajoute que c’est pénible car il va falloir que je revienne.
Et là, vous vous énervez et me tenez tête d’un ton péremptoire avec des yeux qui me fusillent. Vous n’avez pas les pièces donc vous n’avez pas pu faire les plaquettes etc….
Le monde à l’envers.
Arrivé chez moi, cerise sur le gâteau, je n’ai pas de preuve de votre intervention car vous ne m’avez rien fait signer, et je m’aperçois que le carnet d’entretien n’est pas tamponné. Pire encore, je ne sais même pas combien cela va me coûter, vous me le dites d’habitude pourtant.
Alors, soyez irréprochable, et les clients ne finiront pas par s’agacer.
Cette accumulation d’erreurs a sûrement ses raisons, votre niveau de stress aussi, j’en conviens.
Mais attention, tout cela est un cercle vicieux. On s’énerve, on travaille mal, on envoie le client bouler, il s’énerve, on se réénerve etc… Dommage.

Daniel( (5 / 5))
De passage à Epinal avec une anomalie antipollution sur mon C8, j’ai été reçu dans la journée pour le diagnostic alors que le Citroën local me proposait un rendez-vous 20 jours après; malgré mon insistance n’étant là que pour la semaine, Citroën m’a répondu que même si je l’amenais, elle ne se serait pas regardée de toute façon.
Donc, je félicite l’équipe Euromaster pour sa réactivité et je les recommande vivement.
En revanche, évitez Citroën

mathieu( (5 / 5))
Très bon accueil !

Business( (5 / 5))
Le sens du service. Ils m’ont bien aidé ce samedi matin à la suite d’un acte de vandalisme sur ma Jeep. Je viendrais changer mes pneus chez eux prochainement. Merci encore

Antoine( (5 / 5))
Un accueil toujours agréable, de bons conseils, une efficacité certaine : Vulca Pneus Euromaster est un garage que je recommande vivement autour de moi.

Jennifer( (4 / 5))
Très sympa. La patronne prend bien le temps de tout expliquer

Dam( (2 / 5))
Commande de deux pneus 4 saisons. A notre arrivée le jour du RDV nous précisions que c’est pour le montage des pneus 4 saisons. De retour à la maison on s’aperçoit que ce sont des pneus été qui sont installés.
Retour le lendemain au centre pour le montage des bons pneus. Du temps de perdu pour rien…
Cependant très bon accueil et bonne réactivité du personnel.

christine( (1 / 5))
Pour une première fois… Montage de mes pneus été équilibrage et demandé de vérification de mes niveaux car j allais faire grand trajet . Ma voiture m a été rendue avec des jantes pas nettoyer pleines de graisse utilisé pour le montage et mes pneus étaient mal gonfles j’ai du m’arrêter sur l’autoroute le lendemain car signal au tableau de bord…

Fabrice( (5 / 5))
Super sympathique… Et toujours à l’écoute… Merci

Éric( (5 / 5))
Toutes mes excuses pour mon avis défavorable c est celui de lure qui n a pas voulu m aider.
J ai trouvé chez vous une aide immédiate et de très bons conseils je recommande votre garage pour votre sérieux et votre disponibilité . Cordialement

Fanny( (5 / 5))
En vacances à Épinal je suis tombée en panne d’alternateur ils m’ont prise rapidement pour diagnostiquer la panne le jour de mon appel (que je connaissais déjà) ils l’ont change le surlendemain au matin 9h00) afin de ne pas me priver de visite pendant les vacances. Ils n’ont pas profité de mon statut de touriste pour saler la facture prix très correct et ont été rapide. Si je revenais sur Épinal j’y retournerais. Rapide efficace et très bon rapport qualité prix et un accueil très agréable. Je recommande

Alaeddine( (5 / 5))
Très bonne équipe accueillante et professionnelle qui a pu me dépanner en urgence afin que je puisse continuer ma route. Le tarif était correct avec une disponibilité des pièces très rapide.

Florian( (5 / 5))
J’ai eu un problème de valve (donc un pneu qui se vidait) en pleine période de confinement, se protéger pour respecter les gestes barrières a presque été plus long que l’opération en elle-même qui n’a duré quelques minutes, contrôle de la pression des pneus en plus, le tout offert !
Un très bon geste pour fidéliser la clientèle, ça fonctionne, j’y retournerai sans hésitation et recommande pour le relationnel et l’excellent le professionnalisme.

Manu( (5 / 5))
fidèle a ce garage depuis 24 ans !!!!!!! accueil écoute des problèmes mécanique très bon !!! mécaniciens très compétents !!!!! ne changent que le nécessaire sur les voitures !! une 205, une bx , une mondéo ETC et c5 actuelle >> toutes chez eux !!!!!!! >>>>>>>>>AUCUNE RAISON DE CHANGER DE GARAGE !!!!!!!!!! AVIS OBJECTIF !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Emmanuel( (5 / 5))
Prise de rdv la veille , réparation d un pneu sur jante alu vernie , comportant 2 crevaisons (une etait réparée par une mèche temporaire).
Travail nickel (champignons) , rapide , avec le sourire.
5 etoiles justifiées…et une confiance acquise pour d autres interventions.

Dominique( (5 / 5))
Bonjour,
Équipe efficace est disponible.pour un pneu qui se dégonflait « et sans RDV merci »
félicitations
Dominique

Kevin( (1 / 5))
Montage de pneus de caravane à l envers belle surprise juste avant de partir on remet sa sur les apprentis mais trop facile le chef d atelier doit contrôler leur travail avant la sortit du véhicule

LAPINCE( (5 / 5))
Accueil toujours au top, mécaniciens de qualité, toujours une grande confiance en eux quand je confie ma voiture

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