Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’Centre Feu Vert LAMPERTHEIM?
- téléphone: +33 3 88 81 91 19
- Web: feuvert.fr
- Horaire:
lundi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 mardi de 14:00 à 19:00 mercredi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 jeudi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 vendredi de 09:00 à 12:00, de 14:00 à 19:00 samedi de 09:00 à 12:30, de 13:30 à 18:00 dimanche Fermé
Comment se rendre à Centre Feu Vert LAMPERTHEIM
Réactions des clients sur Centre Feu Vert LAMPERTHEIM
Christophe(
(1 / 5))
A FUIR ABSOLUMENT !
Nous avons emmené notre voiture pour changer les plaquettes.
On nous a dit qu’il ne faut changer que les plaquettes arrières, et que les plaquettes avant étaient bonnes. Nous le faisons, et payons, en clients honnêtes que nous sommes. Malheureusement, 10 minutes après, notre voiture commence à faire un bruit étrange de frottement à l’arrière, que nous n’avions jamais entendu. Après un combat téléphonique avec une personne très désagréable, on nous demande de revenir pour vérifier.
Nous le faisons, perdant encore 3 heures dans ce parking.
On récupère notre voiture, le mécanicien nous affirme que tout est ok. Pas de chance, le bruit est toujours là, et maintenant ces « professionnels » nous disent que l’on doit changer les plaquettes avant, et que le bruit est normal. Tout ceci sur une durée de 3 semaines. UNE BLAGUE.
JE DÉCONSEILLE VIVEMENT, ces gens ne sont pas compétents.
Christophe(
(4 / 5))
Bon rapport qualité-prix, parfait pour les réparations communes.
En revanche, je pense que l’accueil pourrait être amélioré. J’ai eu plusieurs fois l’impression de déranger. Les employés sont susceptibles de faire plusieurs choses à la fois et manque d’attention.
À mon sens, l’organisation de l’accueil devrait être revue si cela fait partie des priorités de l’établissement et réalisable au regard de l’optimisation des coûts.
Salomé(
(5 / 5))
Je viens d’arriver à Strasbourg et je n’avais aucun centre de référence. Par hasard j’ai choisi Feu Vert et j’ai été reçue par une équipe à l’écoute, arrangeante, sympathique et efficace.
Dylan a été extrêmement gentil de prendre en charge mon problème de phares.
Merci à vos équipes.
Seda( (1 / 5))
ILS SONT ENDOMMAGÉE MA VOITURE !
Je suis aller pour changer ma courroie de distribution, bougie ect la facture s’élève à 800€! Je prend les clés je monte dans la voiture j’allume le moteur et là un SIFFLEMENT qui vient du moteur et en descendant de la voiture car j’étais encore sur le parking de feu vert quesque je voit l’intérieur de la porte côté conducteur endommagée ! Bien sûr ils sont nier les fais sa sais passer aujourd’hui 16 Mai 2022 15h Mais je ne lâcherais rien ! Et alors l’accueil j’ai même pas envie d’en parler
Ildikò( (1 / 5))
Je suis rentrée dans le magasin pour acheter les pneus d’été. 3 caisse +accueil, 1 personnes a ch HHaques poste. Pas un client dans le magasin. Je me met devant les caisses, aucun caissier lève sa tête de son ordinateur pour répondre à mon bonjour. Ils discutnt entre eux, tapent le clavier. Je suis resté 5min et je suis partie sans que personnes prends en considération qu’il y avait un client. Dommage qu’on ne peux pas donner 0. C’est absurde.
Sylvain( (4 / 5))
D’habitude les services Fonvert sont sans problème toujours aussi satisfait. Tant au niveau du tarif que du travail effectué. Seul bémol un accueil un peu froid. Un accueil plus convivial et un remerciement et se sera parfait.
Quentin( (1 / 5))
De vrais escrocs!!
Je suis passé par Feu vert pour faire monter des pneus, une demie heure après avoir déposé ma voiture je reçois un appel pour me dire qu’il faut absolument refaire la géométrie car il y a un gros défaut d’usure de mes pneus.
Faisant confiance au garage je les laisse faire. En rentrant chez moi avec la facture j’ai pu constater que le Avant/Après de ma géométrie n’indique aucune amélioration, autrement dit il n’y avait aucune géométrie à refaire.
A fuir !
Sébastien(
(3 / 5))
Je complète mon avis.
Suite à un contact avec le directeur de l’établissement, tout s’est réglé.
Il est venu en personne nettoyer le ciel de toit.
Dommage que le travailleur de base ne soit pas « top » mais le SAV nickel!
Je remonte la note à 3.
Quelle déception!!!
Habitué à venir dans cet établissement je n’avais, jusque là, jamais été déçu.
Je suis venu mercredi 11/05 pour une permutation de pneu hiver/été.
J’étais présent pour la fin de l’intervention et j’ai donc vu une personne de l’atelier charger mes pneux hiver dans mon coffre et « taper » le pneu sur le ciel de toit -> marque de pneu.
J’ai fait la remarque instantanément et son collègue à tenter d’essuyer avec ses gants…
Suite à ça, Je suis retourner en boutique pour récupérer les clefs et il a fallut plus de 15-20 minutes pour que les clefs soient ramenées de l’atelier. Je me suis donc dit « naïvement » qu’ils avaient dû nettoyé et j’en ai donc parlé à la dame de la caisse.
Résultat : Ciel de toit toujours sale, aucun geste commercial.
Pour 114€ (75€ chez la concurrence) je m’attendais à plus de qualité de service et de professionnalisme. Surtout alors qu’on ne peux pas allumer sa TV sans voir des publicités sur l’anniversaire des 50ans.
Pour ma part, je n’attendrai pas 50ans avant de changer d’enseigne.
betty(
(2 / 5))
Déçu pour l’instant .
J’ai fais chargé ma clim en juillet 2021,elle a marché 2/3 mois puis c’était l’hiver.
Ce printemps plus de clim on vient de me recharger avec un tracteur car possible fuite .
Dans 3 semaines je serai fixée .
Avec sûrement un devis pour travaux.
Même pas un ans, j’espère un geste commercial .
Même pas la réduction de 15% sur clim que j’ai eu le 12 mai ne marche pas.
Mais le personnel est toujours sympa et poli
You( (1 / 5))
J y suis allé un jour pour recharger ma clim qui fonctionné parfaitement et une fois mon véhicule récupéré on me dit qu après des tests le compresseur ne fonctionne pas ,en gros il me l on cramé sûrement avec un court circuit puisque même le radiateur moteur a grillé (confirmer par renault). C est honteux de leur part ,ils n ont même pas assumez leur actes je vous déconseille formellement d y amener votre voiture.Je vous vois déjà venir ,nous somme désolé mais votre compresseur………….!
Frederic( (5 / 5))
Equipe très professionnelle à l’écoute du client. J’ai eu un petit soucis avec un autoradio ils n’ont pas hésité à me l’échanger contre un modèle plus récent. Bravo!
Quan( (5 / 5))
Commande faite sur le net le matin. Click and collecte impeccable ensuite. Personnel très courtois et disponible. À recommander sans problème.
Hélène( (5 / 5))
Bon accueil ( sinon je fais demi-tour )à l’écoute, professionnalisme, délais rapides, efficacité!
J’y retournerai pour d’autres services prochainement
Daniel( (1 / 5))
suite à une prise de RDV pour le 01/03 , et un changement de 4 pneus uniroyal , sur une jaguar xf , je constate un accro sur la jante avant droite , d’ environ 5cm , résultant d’une mauvaise mise en place du démonte pneu lors de la mise en place du patin en nylon « je monte régulièrement des pneus moto en atelier » . Avant d’amener le véhicule dans votre enseigne j’ai nettoyé mes jantes pour présenter un véhicule impeccable , le résultat le voilà . Je suis déçu et je pense que de votre part il serait nécessaire de revoir la formation de cette personne .
Did( (1 / 5))
Magasin a fuir, ce sont des escrocs, voleurs.
Ils ont profité de la crédulité et de la méconnaissance en mécanique, d’une jeune fille :
pour juste un changement de plaquette de frein (véhicule environ 55000 kms); ils ont remplacé les disques de frein qui pouvaient encore faire un jeu de plaquettes.
Ils sont malins, ils lui ont téléphoné juste avant midi, (avant la fermeture) pour l’influencer sur la réparation, pas le temps de réfléchir (elle ne voulait au départ qu’un devis).
Elle ne pouvait plus annuler, feu vert ne répond pas entre 12h et 14h.
Les travaux sont fait pendant ce laps de temps (les mécanos ne prennent pas 2h00 de coupure le midi). ils ont même arriver a changer le liquide de refroidissement !!! Quel apport avec les freins ?!.
Apparemment, il faut faire du chiffre, belle mentalité chez feu vert vis a vis des novices en mécanique automobiles.
Je leur ferai toujours une publicité négative. On m’avait déjà raconté sur leur politique, mais trop gentil, mais maintenant comme dit le dicton » chat échaudé craint l’eau froide ».
Fran( (1 / 5))
De vrais escros.
En juin 2006 je receptionne ma fiat ulysse acheté neuve.
Novembre achat 4 jantes plus pneus hiver avec montage. Au moment de régler la facteur, on me dit qu’il faudra penser à changer les triangles de suspension , y’a du jeu. Réponse de ma part sur une voiture achetée il y’a 3 mois avec 3000km montré moi le problème.
Ps ma ulysse vient de passer le C.T . R.a.s comme tout les autres C.T . CQFD
Raoul( (1 / 5))
J’achète une batterie varta 160€ sur le site internet feu vert avec retrait en magasin car ma voiture ne démarre pas et reste au garage en indiquant au vendeur que on est samedi si jamais je tombe en panne au moins je l’achète et je suis tranquille le week-end. Le dimanche la voiture marche très bien, le lundi aussi bref je ne sais pas ce qu’il s’est passé et finalement je n’ai aucun soucis depuis et la batterie jamais utilisée du coup. Je ramène aujourd’hui la batterie qui a juste été posé dans mon garage car pas utilisée et là on m’annonce que on reprend pas les batteries normalement et exceptionnellement oui mais qu’on me fait 1 avoir !
Et comble d’ironie l’avoir est valable 3 mois lol
Donc j’ai 160€ à dépenser dans les 3 mois pour une batterie que j’ai pas utilisé.
Alors on va faire simple, je veux un remboursement de ma carte.
1er En effet le vendeur ne m’a jamais signifie que la batterie n’était pas reprise alors que je lui ai expliqué ce que j’avais.
2e il est marqué nulle part que les batteries ne sont pas reprises
3e en achetant sur le site feu c’est satisfait ou remboursé ! Et je me suis manifesté avant les 14 jours j’ai donc mon droit de rétractation !
4e au passage en caisse on m’a simplement indiqué qu’il fallait que je passe faire le contrôle mais à aucun moment on m’a indiqué qu’elle n’était pas reprise.
5e un avoir est proposé de 3 mois seulement que je dois dépenser pour rien perdre
6e je suis un client fidèle qui fait en plus de réparations chez eux, voilà comment je suis remercié en m’expliquant qu’on peut pas faire d’exception…
Merci de revoir
Mounia( (1 / 5))
A fuir !!
J’ai amené ma voiture 208 pour une simple révision résultat des courses :
– changement de la courroie d’accessoires, ok pour le faire ils font le changement. Jusque là pas de problème
Suite à ça ma voiture fuit au niveau du liquide de refroidissement. Ces messieurs n’ont pas remit de joint au niveau de la durite : changement de celle ci.
Ma voiture fuit toujours ÉNORMÉMENT, c’est enfaite la poulie et la pompe à eau a changer !
Messieurs les mécaniciens si vous ne savez pas changer de courroie d’accessoires ce n’est pas une honte mais merci de me le dire et de ne pas faire n’importe quoi sur ma voiture. Je me retrouve sans véhicule, avec des frais engager. Je partais pr une simple révision à 129€ je me retrouve à + de 700€ de réparation.
Est-ce normal ou suis-je folle ?
Vraiment déplorable une pompe à fric, si la voiture a été faite par un apprentis je souhaite le savoir également car ça m’en a tout l’aire.
Une réclamation est en cours je souhaite je remboursement de TOUS les frais.
Germain( (4 / 5))
Le remplacement des pneus est conforme mais il est anormal que le technicien ne retire pas la housse de siège et du volant, et surtout avec les conditions sanitaires actuelles.
M( (2 / 5))
Venue pour récupérer un article non trouvé en rayon mais en stock en magasin
Mauvais accueil, l’impression de déranger, vendeurs non souriants.. + 15 min pour être encaisser !
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