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Comment contacter l’Norauto Reims?
- téléphone: +33 3 26 82 48 62
- Web: centres.norauto.fr
- Horaire:
lundi de 08:00 à 19:30 mardi de 08:00 à 19:30 mercredi de 08:00 à 19:00 jeudi de 08:00 à 19:30 vendredi de 08:00 à 19:30 samedi de 08:00 à 19:30 dimanche Fermé
Comment se rendre à Norauto Reims
Réactions des clients sur Norauto Reims
Suzy(
(4 / 5))
Après une première expérience mitigée, j’en ai fait part dans le questionnaire de satisfaction et ai rapidement été contactée par le patron. Le problème a été résolu rapidement, et avec le sourire et même un geste commercial. Le sourire est présent chez toutes les personnes à qui j’ai eu à faire, et surtout l’intervention est toujours rapide. Merci à tous.
Philippe(
(1 / 5))
Je roulais sur l’autoroute quand mon voyant de trop plein d’huile s’est allumé. Je les ai appelé mais ils m’ont dit qu’ils ne voulaient pas prendre la responsabilité d’abaisser le niveau d’huile… J’ai été chez leur concurrent et ça s’est très bien passé.
maxime( (1 / 5))
Des bon à rien!
On nous annonce que tel ou tel chose sont possible et le jours du rendez-vous on vous compte un supplément, aucune proposition commerciale pour faire un geste du coup tu a une facture plus cher que prévu
Serena( (1 / 5))
Bonjour. Expérience plus que détestable.
Ma mère appel au matin pour moi à savoir s’il font les cartes grise, oui sur rendez-vous uniquement. (Personne au téléphone super sympathique) Rdv le jour même à 14h30 ok super, nous nous y rendons.
Nous sommes arrivé avec une légère avance, nous avons patienter patienter… car le jeune homme étais en pause du midi certainement, il est descendu, il n’étais pas du tout aimable.
Complètement démotivé à l’avance de savoir que nous venions pour qu’il nous fasse une carte grise. A peine arriver nous comprenons que notre présence le déranger. Je lui donne mes documents.
Ayant obtenu mon permis il y’a moins d’un mois,
Je ne dispose uniquement que de mes résultats à l’examen du permis sur papier. Avec lequel je peux circuler pour une période probatoire dans l’attente de recevoir la carte officielle. (Les délais sont relativement long suite au retard administratif causé par la crise du Covid déjà).
Le jeune homme me refuse de faire ma carte grise sous prétexte que je n’ai pas encore ma carte de permis. Selon-lui il n’a pas le logiciel pour traiter ma demande avec juste mes résultats du permis.
Je lui dit que cela va bientôt faire un moi que j’ai acheté mon véhicule que je doit faire cet carte grise autrement en cas de contrôle je risquerai justement de perdre mon permis.
Il s’en est moquer, il me dit clairement d’aller voir ailleurs !
Ok aucun soucis, monsieur étais un incapable!
J’étais venu pour ma carte grise et une nouvelle batterie pour ma voiture, et bien je suis aller a la concurrence… Concurrence qui m’a accueilli et accepté mes documents avec plaisir !!!
Il est claire que je ne reviendrai pas chez vous!
christelle(
(5 / 5))
Étant de passage pour quelques heures sur Reims un voyant de ma voiture s’est allumé en indiquant « défaut moteur » . Les professionnels de Norauto ont été à la fois à mon écoute, disponibles et professionnels en m’expliquant les problèmes de ma voiture et en me conseillant .
Je recommande
Pascal( (1 / 5))
Ce centre auto est juste un centre de voleur !!!
Dépôt de mon véhicule, car clim ne fonctionne plus, après une soit disant fuite sur le système qui en fait n’existait plus deux heures après mais c’était transformée en panne électrique. A la récupération de mon véhicule le « technicien » m’explique qu’ils ont purgés intégralement le gaz et me propose une recherche de panne à 65 € de l’heure (selon temps estimé entre 30 et 2h30). Je refuse et dépose mon véhicule ce jour dans un petit garage près de chez moi et à la reprise de mon véhicule surprise, la clim fonctionne, aucun problème électriques, aucune fuite, ils on juste remis du gaz et cela fonctionne sans problème. Plus jamais chez NORAUTO
Jamila(
(3 / 5))
Nous sommes venus pour un embrayage à changer et nous avons malheureusement rencontrer d’autres soucis.
Un grand merci à Romain qui nous a accueillis
Et à Wissam qui à su nous comprendre et régler notre soucis.
Bernard( (5 / 5))
Accueil très aimable. Prise en charge immédiate compte tenu de notre panne, imprévisible. Réparation rapide, information en temps réél, facture claire et modérée. OK.
geoffrey( (1 / 5))
Remplace une batterie mais ne savent pas faire une réinitialisation dans le véhicule mon x3 ne reconnais pas la batterie , 200km plus tard il a fini sur une dépanneuse à cause d’un soit disant mécano de chez norauto qui ne sait pas faire son travail correctement et bien sur norauto n’entend rien ..
christine( (5 / 5))
Venue au départ pour un changement de batterie, grosse surprise avec la batterie neuve mon véhicule ne démarre plus du tout…. Et 3h plus tard panne résolue grâce à l acharnement de Kada et Joachim, un grand merci pour leurs professionnalisme… Super service merci encore, une cliente heureuse
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