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Comment contacter l’Norauto Metz Augny?
- téléphone: +33 3 87 38 44 33
- Web: centres.norauto.fr
- Horaire:
lundi de 08:00 à 19:00 mardi de 08:00 à 19:00 mercredi de 08:00 à 19:00 jeudi de 08:00 à 19:00 vendredi de 08:00 à 19:00 samedi de 08:00 à 18:00 dimanche Fermé
Comment se rendre à Norauto Metz Augny
Réactions des clients sur Norauto Metz Augny
Muhammad(
(1 / 5))
Après plusieurs mauvaises expériences chez eux je peux vous dire que tous les autres avis négatifs sont véridiques. Que fait la direction pour agir ???
Leur responsable est un voleur et escroc, il vous fait payer des prestations qui ne figurent même pas sur la facture.
Les mécanos sont des stagiaires peu compétents, impossible pour eux de réparer une panne sans casser d’autres pièces de la voiture. Le personnel est désagréable et pas aimable du tout envers la clientèle. Mais que fait la direction ???
David( (1 / 5))
Vraiment voleur. Tu y va pour un service et ils essaient de dire qu’il y a sa ou sa aussi à faire sur ta voiture chose bizarre pas signalé par un garage quelques temps avant. Surtout que le véhicule ne roule casiment pas. Et certaine personne ne sont pas aimable du tous. J ai voulu y aller en me disant que c es professionnel mais en faite sa sera ma seul fois chez Norauto
Lea( (1 / 5))
Prise de rdv il y a deux semaines pour ce jour 8h avec demande de véhicule de courtoisie. Le vendeur m’a assurer que j’aurais un véhicule ce jour là.
Arriver à 8h pour remettre mon véhicule, j’apprends que la voiture a été donné à une autre personne la veille et que la personne qui a pris mon rdv n’a pas réservé le véhicule de courtoisie.
Dommage de s’organiser en fonction des rdv pris et se retrouver à perdre son temps comme cela. Obliger de rentrer chez moi en ayant un autre rendez vous plus tard en espérant cette fois avoir un prêt de véhicule et d’éviter un aller retour de nouveau dans le vent.
Philippe( (1 / 5))
Venu pour une rotule à changer mais ils m’ont présenté un devis long comme le bras plus de 1500€ alors que j’ai passé le CT pratiquement vierge en février….
Des pneus à changer alors qu’ils n’ont même pas un an et bcp de km et j’en passe
1ere et dernière fois que j’irais chez ces escrocs.
Kamran( (1 / 5))
LEUR RESPONSABLE EST UN VOLEUR!!!
J’ai laissé ma voiture chez eux pour le changement des 4 pneus le 2 février 2022. Leur responsable m’a rappelé en me disant qu’il fallait aussi faire le parallélisme sur la voiture ce qui me coûterait 109.95€ supplémentaire.
J’ai donc payé les travaux de ma voiture d’un montant de 553.30 € (dont 109.95€ pour les frais de parallélisme).
Je reçois plus tard leur facture par mail pour les prestations effectuées avec un total de 453,35 € (alors que j’ai payé 553.30€). LE PARALLÉLISME NE FIGURE MEME PAS SUR LA FACTURE REçUE ALORS QUE J’AI PAYE 109.95€ POUR!! POURQUOI???
Leur responsable, toujours aussi arnaqueur et impoli refuse bien sur de me rembourser les frais de parallélisme non effectué. Mes 109,95€ sont sûrement parti dans la poche du responsable qui m’a bien arnaqué. Quelle escroquerie!! Vous devriez en avoir honte de votre mauvaise foie et votre malhonnête !!
Sébastien(
(2 / 5))
RDV pour une recharge de Clim sur mon 307 au tarif de 59€ TTC, SMS reçu comme quoi la prestation a bien été exécutée et que je peux récupérer mon véhicule. A mon arrivée une facture m’est présentée de 29,95€ Pour un diagnostique climatisation avec un devis pour remplacement condenseur au tarif de 398€ et une géométrie au tarif de 70€. Aucune explication rationnelle ni preuve d’une fuite car on me dit le condenseur est à changer DONC insatisfait totalement et je conseille de vous adresser à d’autres centres autos plus professionnel et moins axer sur le chiffre d’affaire. Adieu Norauto Augny
B( (1 / 5))
A fuir si vous tenez à votre voiture.
Leur mecanos sont des novices incompétents. Ils cassent des pièces de la voiture pendant les travaux. Et forcément le responsable refuse toute part de responsabilités quand il s’agit de rembourser. C’est lamentable.
Cendrine( (2 / 5))
A plusieurs reprises, je me suis rendue à norauto augny. L’écoute, l’accueil semblent ne pas être au point. L’esprit clientèle ne se mesure pas à mon grand regret. C’est dommage. Mais celui de Metz technopole, d’après des connaissances, fait plus d’efforts. Je vais donc, personnellement, me dévier là-bas….
MICHEL( (1 / 5))
bonjour je ne suis pas content de votre centre de Metz AUGNY j avais pris rendez-vous pour le 05:05:2022 a 8h je suis arrive et on me dis que je n ai pas rendez- vous ca m étonne car ma femme a reçu la confirmation du rendez-vous la veille.ps j ai fait 46 km pour rien sincères salutations.
Christophe( (1 / 5))
Souhaitant acheté un bidon d’huile ELF 5w30 pour moteur essence , au moments de passé en caisse un écart de 2 € ce fais , me retrouvant dans le rayon avec le vendeur et comparont les codes barres et tarif, celui ci enleva tous les bidons du rayon et me conseilla d’aller voir ailleurs ,
Chose de fais ….par pour 2€ mais …..
En résumé si vous avez du temps à perdre, revenir bredouille , et aime être mal mené
Nauroto moulins les metz et son vendeur son une bonne adresse , à conseiller….
Jean-Jacques FUNKE (
(5 / 5))
Accueil extrêmement sympathique et la personne qui m’a conseillé pour l’achat de deux outils était vraiment adorable. A recommander.
Blanc( (1 / 5))
Changement d’une batterie par les soins de norauto en mars 2021.
Ma batterie est morte moins de 9 mois après . Norauto refuse de prendre en charge la garantie sous prétexte que je n’ai pas fait contrôler le bon fonctionnement dans les 8 jours de l’achat!
Norauto peut compter sur moi pour faire une bonne publicité . Norauto a perdu son client mais les employés s’en moquent allègrement.
Marie-Hélène PFEIFFER ( (5 / 5))
Plaquettes et disques à l’avant changés en 1 h 30, pour un prix très raisonnable. En prime, des conseils concernant mes freins tambours.
Je suis très satisfaite et je recommande cette enseigne.
Michael( (1 / 5))
Alors pour commencer 1h30 pour changer 4 pneus c’est juste impossible. Ou sont les mécanos ? A la machine à café, c’est juste incroyable de voir autant de monde hors client sur cette machine.
A cela faut rajouter les travaux non prévus. Alors OK pour les payer mais que cela retardé la livraison de la voiture c’est juste un manque cruel d’intérêt pour le client mais aussi de manque d’organisation.
Jean( (1 / 5))
plus que déplorable, et très mauvais accueil. Nous sommes passés un samedi pour un changement de pneumatique et de batterie. Pneus disponibles mais pas de place pour ce jour là. Nous avons donc pris un rendez pour le mercredi suivant seul disponibilité de la semaine pour nous. On nous appelle pour nous informer, le jour de l’intervention, qu’ils ne pourront pas nous monter les pneus car soit disant écart de stock. Nous y allons pour changer la batterie et nous avons été accueilli avec mépris. Plus étonnant, pour une batterie à 100 euros il y 50 euros de main d’œuvre, pour un quart d’heure de travail et même pas un geste commercial car pour seulement une batterie, nous aurions pu la changer plus près de notre domicile.
Sylvain( (1 / 5))
Incompétence totale.
Fort heureusement un remboursement a été effectué, dernière fois que je mets les pieds dans une enseigne norauto.
Hervé( (5 / 5))
Je tenais à remercier vivement Julien et Jordane pour leur sympathie, leur courtoisie et surtout leur grand professionnalisme. En effet, parti pour changer deux pneus arrières sur une bmw série 5 GT, j’ai été confronté à un problème avec les écrous antivol de chacune des roues. Ils ont su m’apporter la solution technique adéquate. Merci encore à eux.
maite( (5 / 5))
Je suis toujours satisfaite par l’ensemble des prestations réaliser chez Norauto Augny. Merci Pour le changement de batterie surper rapide. Personnnel très agréable , merci à Jordane toujours à l’écoute.
Lisa( (2 / 5))
Habituellement satisfaite de leur service mais là c’était vraiment pas recommandable…
Voiture déposée pour révision on m’annonce qu’il y en a pour 2h de boulot , au bout de 4h toujours pas de nouvelles ( étant au travail j’attendais le message pour récupérer ma voiture , message qui n’est jamais arrivé)
Jai pu la récupérer après avoir téléphoné et qu’on m’ait dit que oui oui elle est prête .
Même pas d’excuse de la part du personnel sauf « oh bah le message étant automatique il n’a pas du partir « …. Ce qui est bien dommage….
AURARD( (1 / 5))
Je trouve ça complètement con (désolé du terme) de ne pas reprendre des chaussettes à neige alors qu’elles n’ont même pas été ouverte ! Je me retrouver avec des chaussettes; achats exceptionnels pour un week end à la neige qui lui aussi été exceptionnel car je n’y pars jamais , et justement qui a été annulé ! Donc je me retrouve avec cet achat de 70€ qui ne me sera jamais d’aucune utilité ! Si encore certaines personnes essaient de gruger les chaussettes pour un week end je peux comprendre d’accord mais là je n’ai même pas ouvert la boîte ou les chaussettes se trouvent dedans ça se voit qu’elles sont neuves et INUTILISÉES !!! Je trouve ça abusé ! On aurait au moins pu me prévenir avant l’achat sachant que j’avais dis au vendeur que c’était que pour un week end, si le vendeur m’avait dit que ce n’étais pas remboursable je ne les aurait pas prise… mais bon tout pour faire acheter évidement !
Ci-dessous, vous pouvez voir d’autres mécaniques à Augny
Mon véhicule est resté immobilisé 3 semaines pour changer 1 pneu norauto sous garantie norauto, et sans nouvelle pendant tout ce temps, j’ai du contacter moi-même leur service de livraison pour que se dernier signale à norauto qu’ils avait perdu le pneu et qu’il fallait en recommander un autre… et aucun geste commercial ni même des excuses.
Un mois après le même pneu crève alors que je roule JUSTE devant leur agence, je roule péniblement jusqu’à leur parking pour demander réparation et la réponse est « nous n’avons pas de disponibilité aujourd’hui, revenez un autre jour ou achetez nous une bombe anticrevaison. »… avec mon pneu crevé… dois-je comprendre que leur solution c’est que je rentre à pieds avec mes 2 enfants sur le dos bref, aucune réactivité… J’ai traversé le rond point et chez feu vert on m’a pris et réparé mon pneu sur le champs, en 30 minutes pour 33€ et on a offert un chocolat à mes enfants.
Je suis sans voix… Je ne recommande pas du tout !