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Adresse

1 Bis Av. du 106ème Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne, France

Réactions des clients sur Euromaster

3,6

avec un total de 119 avis

Lefebvre( (5 / 5))
J’ai réussi à avoir un rendez-vous très rapidement et mon véhicule a été pris en charge parfaitement et prêt en peu de temps. Le personnel d’accueil et technique est aux petits soins et font le nécessaire pour assurer à la fois le confort et les conseils aux clients. Je recommande vivement cet Euromaster de Châlons-en-Champagne !

Fred( (2 / 5))
Personnel d accueil très souriant et gentil mais réparateur poids lourds peu sympathique…je pense qu’il n à pas apprécier mon arrivée à 11h30 car trop près de la pause midi…mais nous monsieur,dans le transport nous venons quand nous pouvons…pas quand nous le voulons…

WlllZ( (1 / 5))
Personne à l accueil pas aimable du tout et n y connait vraiment rien dans l automobile et dieu seul sait combien de gens recherchent du travail dans ce domaine. On est jamais renseigné comme il faut et nous envoie à la concurrence !!!!

Magic( (5 / 5))
Bonne accueil et respect des délais. Je conseille vivement

Yann( (5 / 5))
Je n’ai jamais eu à me plaindre ni du service ni de l’accueil, mais la personne à l’accueil aujourd’hui (maëlis, pardon pour l’orthographe si ce n’est pas bon) est vraiment très agréable et semble professionnelle. Je recommande

Gérard( (1 / 5))
Mécontentement, suite à un dépannage du jeudi 27 Août 2020.
Pour proximité du véhicule en panne de cette intervention prés de ce garage, et malgré les pratiques que nous connaissions de cette société nationale, pas toujours très clair… nous avons demandé à *Euromaster de Châlons-en-Champagne d’intervenir dans leur atelier.
Malgré la preuve apportée par un fax, avec en plus une garantie de paiement et confirmation par téléphone pour une **dépose de roue de secours sur une semi-remorque (**intervention banale).
Petite précision, la roue de secours était en très bon état et accessible, donc pas de problème, idem pour dévisser celle-ci.
Le monteur PL, Pierre a réussi à endormir… notre chauffeur, pour lui dire qu’il refuse de monter cette roue de secours, en inventant des choses invraisemblables, comme en lui rétorquant qu’une roue de secours et faite pour rester en secours.
Ce monsieur de sa propre initiative et sans consulter personne a pris la décision de monter un pneu tout neuf à plus de 580,48 € HT pour un total de 679,48 € HT. Encore plus fort, j’ai demandé, à avoir un responsable… (Alexis) qui lui m’a dit que c’était la procédure.
Étant donné leur erreur professionnelle évidente je lui ai donc demandé un geste commercial sur le pneu (remise) qu’il a refusé, en me rétorquant de revenir ramener le pneu, en lui disant que ce n’était pas possible, par rapport au transport fret (pour information notre société se trouve à plus de 660 km du dépannage).
*Si vous pouvez faire autrement, éviter absolument cette société nationale, Je ne vous la recommande pas, visiblement elle ne changera pas…

Christopher( (4 / 5))
Accueil tout simplement parfait (merci Me Maellys).
Intervention rapide et soignée de la part des mécaniciens.
Je recommande vivement.

Alain( (1 / 5))
Bon accueil, personnel sympathique et impliqué mais visiblement débordé.
Si votre véhicule est inconnu du banc de réglage de géométrie (soit antérieur à l’année 2000) et malgré les promesses du directeur du centre, qui semble être plus commercial que technicien et qui ne soutient pas son équipe, passez votre chemin : après 2 demi-journées d’intervention mon véhicule tire toujours à droite et les valeurs de géométrie du constructeur ne sont toujours pas atteintes. j’y ai donc perdu une journée, 15 litres d’essence (pour une raison qui ne m’a pas été expliquée le moteur doit être tournant durant les réglages) et 80 €, en espérant que cela ne provoquera une usure anormale des pneus et n’affectera pas la tenue de route.
La dernière intervention a eu lieu le 21 février 2018, « on » devait me tenir au courant, pas de nouvelles à ce jour.

Alain BRET

josia( (1 / 5))
2h30 pour changé deux pneu. Récupérer la voiture et obligé de retourné car ils ont oublié de remettre les cache sur les jantes. On repart une fois arrivé sur la nationale la voiture tremble de partout obligé de retourner encore une fois. Verdict équilibrage mal fait . On repart maintenant nouvelle découverte les pneus sont monté à l’envers sérieux du grand n’importe quoi.

Rik( (2 / 5))
bien que très gentils (ils nous ont ammenés vers un hotel), je doit dire qu’on a fait une recherche d’un pneu à base de mauvaises données récupérées du pneu a remplacer…ce qui nous a pris UN JOUR complet (une visite avec camion de dépannage chez les collègues à Vitry qui auraient le pneu) pour constater finalement que eux non plus n’avaient pas le pneu correspondant. – 2 heures perdues
Pneus en stock???? un audi A6 avec des gentes standards ???
Enfin, gentils mais j’ai mes doutes en ce qui concerne professionalité et efficacité.

Xavier( (4 / 5))
Bonne agence d’un bon réseau. Mention pour Kevin, monteur qui connaît bien son job, conseille bien et ne force pas à la consommation.
Tarifs dans les normes.
Horaires d’ouverture ok même si les salariés de la zone industrielle voisine apprécierait un fermeture moins longue le midi ou plus tardive le soir.

Vladislav( (1 / 5))
Prennent des rdv alors qu ils ne peuvent pas faire les travaux demander pour un vehicule spécifique. Bon pour des vehicules standard petite voiture qui ne depasse pas 120cv avec des roues de 16 pouces maximum la vous pouvez y aller mais des que cela sort de l ordinaire c est comme toutes les chaines de garage ils sont perdu ne savent pas faire ou pas équipé pour sa ou meme ne possède aucun renseignement pour le dit vehicule.. Rien ne vaut un bon petit garagiste.

Laurent( (1 / 5))
A fuir centre à l’abandon,venu faire une géometrie,resortie avec le même résultat,volant décallé et voiture qui tire toujous du même côté.

mathieu( (1 / 5))
Devis pour parallélisme entre deux enseignes identiques pour le même véhicule : 120€ à Châlons contre 55€ à Vitry voire 80 max si réglage à l’arrière également. Au final : réglage avant utile uniquement (suite à changement de rotule de direction) pour 55€ à Vitry. Tout est dit

Beate( (1 / 5))
Je suis mécontente et déçu. Le problème : Vous venez pour un « truc », et vous avez prévu un budget, et vous repartez avec plusieurs autres choses à faire, donc une facture salée.
Surtout si vous n’êtes pas de la ville de Chalons-en-Champagne (51marne).

Christel( (4 / 5))
Service OK rapide et pro

Hélène( (4 / 5))
Super accueil equipe très pro

Mad( (5 / 5))
L’accueil est agréable, dans l’ensemble les prestations son bonne et rapide et le gérant est réactif et a l’écoute des clients.

Cédric( (5 / 5))
Tres réactif, aucun soucis et personnel très aimable

Frederic( (5 / 5))
m’a dépanner il y a un peu plus d’un an alors que j’avais un pneu éclaté, 10 minutes avant la fermeture…! Rapide, sympa sérieux !, encore Merci !

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