Nous vous montrons toutes les informations sur ce garage:
Comment contacter l’PEUGEOT – SOCIETE NOUVELLE RELAIS DES GAVES?
- téléphone: +33 5 58 73 64 89
- Web: concessions.peugeot.fr
- Horaire:
lundi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00 mardi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00 mercredi de 14:00 à 18:00 jeudi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00 vendredi de 08:00 à 12:00, de 14:00 à 18:00 samedi Fermé dimanche Fermé
Comment se rendre à PEUGEOT – SOCIETE NOUVELLE RELAIS DES GAVES
Réactions des clients sur PEUGEOT – SOCIETE NOUVELLE RELAIS DES GAVES
Melissa(
(5 / 5))
Personnel très impliqué envers ses clients. Qu’il s’agisse de la sympathie ou du service l’entreprise coche ces cases.
Venir plusieurs fois pour différents problèmes qu’ils soient conséquents ou non, la secrétaire vous accueille avec le sourire et fait de son mieux pour trouver une personne disponible qui s’occupera de votre véhicule.
Je recommande vivement ce garage si vous voulez avoir à faire à un personnel compétant ainsi qu’une excellente direction.
Dachaguer(
(1 / 5))
Je déconseille ce garage! Une semaine que j attend qu ils viennent dépanne ma voiture qui est en panne. Me faire batailler pour rien est au final me dire qu il faut que je donne mes codes de carte bleu au téléphone! Mais où vas t’on ! Un service comme ça ce n’est pas digne d un garage! De plus il privilégie les voitures de prêt au personne allant pour de la carrosserie !
Ils ne sont en aucun cas capable de satisfaire un client et refuse de se remettre en question car ils oublient aussi dingue que cela puisse paraître de donner des modalités au moment de la prise de rendez-vous. Vous prétendez que je ne suis pas disponible alors que vous aviez toutes mes disponibilités et donc un grand choix pour venir récupérer ma voiture! Et osez me dire que je ne voulais pas faire réparer ma voiture non mais qu’elle honte ! A croire que sa m’amuse d’avoir une voiture en panne devant mon domicile ! Des bons à rien !
Très clairement en aucun cas lors de la prise de rendez vous et les nombreux échanges téléphoniques que j ai eu avec votre secrétaire, elle ne m’a évoqué vos fameuse modalité! Donc non je n’ai en aucun cas refusé de vous payer mais bref j ai demandé une prestation qui n’a pas étais effectué et je vous répète que dans le milieu du commerce c’est à vous de vous basé sur les disponibilités du client et non l inverse, d autant plus que je suis une personne assez disponible en ne travaillant pas toutes les après midi ! Alors faites votre travaille correctement et le reste de la satisfaction viendra par la suite!
Kabouto( (5 / 5))
Suite à une panne sur Peyrehorade et après plusieurs appels à différents garages du secteur, je suis tombé sur ce garage Agent Peugeot. Le chef d’atelier m’a très gentiment reçu au téléphone puis m’a passé le Directeur de l’établissement qui m’a proposé d’intervenir sous 30mn. Il m’a demandé un paiement CB afin de lancer immédiatement l’intervention. Un quart plus tard voilà la dépanneuse Peugeot Assistance sur place. Le chauffeur-mécanicien tente un diagnostic rapide afin de déterminer le problème. Mon véhicule est ensuite conduit au garage société nouvelle relais des gaves. Dès mon arrivée, le Directeur très aimable me propose un café et m’indique que dès qu’un mécanicien a terminé sa prestation il s’occupe de mon Touran. Malgré un nombre conséquent de véhicules dans l’atelier, mon véhicule est monté sur un pont et en 10mn un diagnostic m’est donné. (Problème de calculateur). Le Directeur m’explique que cette pièce est assez onéreuse et vu le kilométrage de mon Touran, il va essayer de m’en trouver un d’occasion. D’ici là, vu que mon domicile se trouve à plus de 70km, il me propose le prêt d’un véhicule qui m’a permis de rentrer chez moi. 2 jours plus tard, le chef d’atelier m’informe avoir trouvé un calculateur d’occasion pour 160€ (Sachant que neuf il vaut 1850€ !!). Je lui donne le feu vert pour l’achat de la pièce et la réparation. 3 jours plus tard j’ai récupéré mon véhicule qu’ils m’ont gentiment nettoyé. Ils ne m’ont rien demandé pour le véhicule de prêt. Je recommande très sincèrement ce garage avec un personnel très aimable et professionnel et un Directeur vraiment à l’écoute. Je remercie le chef d’atelier qui s’est décarcassé pour trouver une solution adaptée à mon problème. Finalement je m’en sors à très bon compte et mon Touran fonctionne à merveille. Je pense effectuer mes futures révisions chez eux car malgré que mon véhicule n’est pas une Peugeot ils prennent les autres marques. Je recommande vivement ce garage!
Turtle( (5 / 5))
un grand merci a l’équipe de cette concession !! J’avais jusque-là de mauvaise expérience avec les concessions ( prix des réparations, surprises…..) mais là je dois dire que quand le directeur met lui-même les mains dans le moteur alors qu’il est en chemise, alors qu’il semblait débordé bah merci !
pour une panne
derrière le blason peugeot ( qui vient d’être racheté il y a plus d’un an ) se cache une belle et bonne équipe de passionnés ! merci pour l’acceuil, le service,votre temps et les différentes solutions proposées
point negatif : café gratuit mais un peu chaud….
ravi!!
merci beaucoup
so( (5 / 5))
Accueil chaleureux et souriant.
Personnel très compétent, professionnelle et honnête.
Gros travaux effectués sur ma golf 5.
Travail effectué irréprochable et de très bon conseil.
Rare de nos jours de trouvé un garage aussi efficace.
Je recommande a 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés !
patricia(
(2 / 5))
Et bien même au garage Peugeot après une note salée , le système électronique ne fonctionnait pas , leur réponse après plus de mille euros de dépenses quelques semaines auparavant , poste radio accusé à tort de faire dérailler tout le système plus de de l’imitateur de vitesse et autres fonctions du tableau de bord , changement de batterie car c était soit disant la batterie , ( batterie changée le année précédant) 190 euros en plus voiture rendue avec poste radio démonté le soit disant responsable de toute ces misères un simple amateur en mécanique a remonté le poste remis un fusible correspondant et le tour était joué en 15 minutes Personnel gentil mais pas très efficace malheureusement quand une femme se présente dans un garage la note est plus salée , comme chez le coiffeur une coupe homme 15 euros une coupe à la garçonne 30 euros il y a que les salaires féminins qui sont revus à la baisse la réponse du garage si il trouve qu après plus de 1600 euros de réparation et que cela ne fonctionne toujours pas que ce n est pas leur faute si même le garage Peugeot ne peut pas réparer une Peugeot c est dramatique si ils sont satisfaits avec aussi peu de résultats et une note salée et bien je leur laisse
Cedric( (5 / 5))
Très bon garage, personnel accueillant, sérieux et très professionnel. Je recommande vivement
claudine( (5 / 5))
Accueil, écoute, professionnalisme, de la secrétaire aux employés et bien sûr du gérant, retrouvés à chaque visite !!
Christophe( (5 / 5))
Personnel sympathique et compétent, voiture amenée pour un accrochage au pare choc arrière et restituée le lendemain en parfait état ! Voiture de prêt en attendant ce qui est appréciable. Bref un garage que je recommande si comme moi vous êtes maniac avec votre auto.
Harmonie( (5 / 5))
Très bon accueil, une équipe agreable et qui informe bien.
Merci
Harmonie( (5 / 5))
Nous avons acheté une voiture et nous sommes très satisfait de notre achat l’avant et l’après rien a dire personnels très accueillant et le service mécanique est top aussi très professionnel je recommande vivement
ANNE( (1 / 5))
390€ pour une révision c’est très cher . Le plein du liquide de lave glace a été fait avant de partir à la révision et on se retrouve avec une facturation de lave glace : il est tout de même facturé. C est honteux !
Hugo( (5 / 5))
Super ! Une équipe à l’écoute, je recommande
Pasqal( (5 / 5))
Merci à Jonathan pour son professionnalisme, c’est un plaisir de confier sa voiture à une personne qualifiée et qui facture au juste prix pour un résultat optimal.A bientôt.
Alexandre( (5 / 5))
Je suggère vivement cette entreprise très bon travail sur mon véhicule en carrosserie, voiture sortie comme neuve !!Responsable investi, sérieux mais aussi convivial !
Je conseille fortement ce garage automobile !
Emi( (1 / 5))
Patron et secrétaire antipathiques à souhait, pas un sourire !! Le minimum quand on tient un commerce. Délais des réparations très long ( 10 jours pour ma part ) et prix beaucoup trop élevés. Je ne conseille pas :/
Yann( (1 / 5))
Rendez vous fait pour une vidange. Devis fait sans avoir regarder le véhicule ( Légal ? ).
Une fois le véhicule déposé, vidange faite ainsi qu’un changement de lampe sans me prévenir de ce fait et sans pouvoir me dire quelle lampe a été changée.
Le lendemain je constate que tout le bloc lumineux arrière gauche ne fonctionne pas. Je retourne donc me plaindre.
À l’accueil, comme le premier jour, je me retrouve face à une secrétaire de mauvaise foi. » Si vous avez vu que ca fonctionnait pas, pourquoi vous êtes pas venu directement après ? » Peut être par ce que ce n’est pas mon métier de contrôler des véhicules et que je vous ai fait confiance. » Ha non non, c’est une lampe à l’avant qui à été changée, c’est pas notre problème » Attendez, je viens faire une simple vidange, vous me changer une lampe sans me prévenir, sans pouvoir me dire quelle lampe avait été changée, et là vous osez affirmer que c’était une lampe avant alors que j’ai tout un bloc arrière qui ne fonctionne plus, vous rigolez là ?
Après consultation du véhicule avec un technicien sympathique, il m’apprend que le bloc n’avais pas été rebranché après le changement de lampe arrière gauche, d’où le problème.
Conclusion : Un lieu qui n’inspire pas la confiance, bien au contraire. Une secrétaire menteuse, de mauvaise foi et tout sauf aimable.
Sandra( (5 / 5))
Merci à Jonathan et à son équipe pour son professionnalisme.
Secrétaire au top.
Très bon travail
Personnel très sympa et très accueillant.
Aurore( (5 / 5))
Au top!! Équipe très professionnel super acceuil et surtout super travail des mécanos au top!! Je recommande les yeux fermés !!!
Louis( (1 / 5))
Pas de professionnalisme, on me dis que on me rappelle, résultat quasiment une semaine après toujours rien.
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